Zusammenfassung
Informationen über Märkte, Kunden und andere Interessengruppen gewinnen immer mehr an Bedeutung, da sich die Einsicht langsam durchsetzt, dass Markt- und Kundenwissen die Konkurrenzfähigkeit einer Firma tiefgreifend steigern können. Bestimmte Teilbereiche von Marktforschung, vor allem die Analyse von großen Datenmengen und Online -Informationen als Basis von Geschäftsentscheidungen rücken immer mehr ins Zentrum der gesellschaftlichen Diskussionen und werden regelmäßig in der Fachliteratur unter Begriffen wie „Big Data “, „Analytik“und „Webanalytic s“ diskutiert. Gemäß der Brite-Nyama-„Marketing in Transition“-Studie aus 2012 sammeln 71 % der Marketingabteilungen demographische Daten ihrer Kunden, 64 % Kundentransaktionsdaten, 60 % Nutzung und Gebrauchsdaten von Kunden, 35 % Social-media-Content und 33 % Daten über soziale Verbindungen in sozialen Netzwerken.
Wer nicht neugierig ist, erfährt auch nichts.
Johann Wolfgang von Goethe
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Posthumus, J. (2015). Marktforschung oder wie komme ich an die Informationen, die brauche?. In: Pharmamarketing. Springer Gabler, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-40701-7_7
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