Qualitätsanforderungen an die externe Mitarbeiterberatung – wie findet man den richtigen Anbieter?

Zusammenfassung

Hohe Flexibilität und ein 24/7-Service sind ein verlockendes Angebot – aber reicht das? Wie findet man als Unternehmen den richtigen Anbieter? Das kanadische Gesundheits- und Arbeitssicherheitsdepartment (Canadian Department of Health and Safety 2009 ) hat einen Katalog von Kriterien aufgestellt. Dieser wurde auf wissenschaftlicher Grundlage weiterentwickelt. Darüber hinaus gibt es Anbietervereinigungen wie die EAPA (Employee Assistance Program Association ), die international tätig ist, und die EAEF (Employee Assistance European Forum ), das europäische Pendant, die für die Implementierung und Durchführung der Beratungsmaßnahmen allgemeine Guidelines formulieren.