Zusammenfassung
Die Relevanz der vorliegenden Leitfäden liegt darin begründet, dass der Themenkreis „Social Media“ im Unternehmensalltag der KMU-Betriebe aus Hotellerie und Gastronomie dzt. eher undifferenziert diskutiert und wahrgenommen wird. Sowohl hinsichtlich des „how to“, aber auch hinsichtlich des „what for“ und des „if yes, to what extent“ scheinen viele Fragen im Umgang der Social-Software offen zu sein. Die zahlreich am Markt vorhandenen existierenden Leitfäden und Ratgeber für die Unternehmer der österreichischen Hotellerie und Gastronomie beantworten meist die Frage des „how to“.
Der Anfang ist die Hälfte des Ganzen.
(Aristoteles, griechischer Philosoph)
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Nach der Welle der Websiteerstellungen, der darauf folgenden Welle der Suchmaschinenoptimierung und Conversion-Rate-Verbesserung sehen die Web-Agenturen naturgemäß in der (angeblichen) Evolution des Internets vom Web 1.0 zum Web 2.0 auch eine Evolutionsmöglichkeit in deren Produktportfolio.
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Hinterholzer, T. (2013). Einleitung. In: Facebook, Twitter und Co. in Hotellerie und Gastronomie. Springer Gabler, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-37954-3_1
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