Zusammenfassung
In diesem Kapitel stelle ich zwei unterschiedliche Organisationen, eine Bank und ein Spital dar, die Mediation implementiert haben und dabei von uns beraten wurden. Die Beschreibung des Einführungsprozesses folgt dem in Kap. 8 beschriebenen Aufbau. Bei der Darstellung bemühe ich mich, die spezifischen Charakteristika der Organisationen zu berücksichtigen und gleichzeitig die gewonnenen Erfahrungen auf andere Unternehmen übertragbar zu machen.
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Notes
- 1.
Doppler und Lauterburg (1994).
- 2.
Grossmann und Scala (1997).
- 3.
Aus dem Leitbild des Spitals.
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Proksch, S. (2014). Einführung von Mediation im Unternehmen: zwei Fallstudien. In: Konfliktmanagement im Unternehmen. Springer Gabler, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-35689-6_9
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Publisher Name: Springer Gabler, Berlin, Heidelberg
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