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Prozessmanagement Real Estate pp 23–40Cite as

Grundlagen und Methoden des Prozessmanagements und der Organisationsentwicklung

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Zusammenfassung

Die Ursprünge des Prozessmanagements gehen auf frühe organisationstheoretische Überlegungen zurück. Wesentliche Basis für alle Formen von Prozessmanagement und Prozessoptimierung bilden die Zeitstudien von Frederick W. Taylor, die dieser im Rahmen seiner „task management“ genannten Managementmethode durchführte. Taylor rationalisierte große produzierende Betriebe, indem er Transparenz über die ablaufenden Prozesse schuf, d. h. Prozesse identifizierte und analysierte, um sie dann zu optimieren. Die Optimierung verankerte er zum einen durch Methoden der Organisationsentwicklung, indem er die ausführenden Tätigkeiten von den steuernden Tätigkeiten trennte und die gemeinsamen Ziele des ganzen Unternehmens in den Vordergrund stellte. Zum anderen ließ er die Optimierung durch genaue Kennzahlen zu den neu eingeführten Prozessen überwachen.

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Notes

  1. 1.

    EN ISO 9000:2000-02.

  2. 2.

    auch: wertschöpfende Prozesse, Hauptprozesse.

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    auch: Supportprozesse, Serviceprozesse.

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  1. Berlin, Deutschland

    Gisela Qasim

Authors
  1. Gisela Qasim
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Correspondence to Gisela Qasim .

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Editors and Affiliations

  1. , Ingenieurwissenschaften 2, Hochschule für Technik und Wirtschaft, Wilhelminenhofstraße 75 A, Berlin, 12459, Germany

    Regina Zeitner

  2. pom+International AG, Westendstraße 73, Frankfurt am Main, 60325, Germany

    Marion Peyinghaus

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Qasim, G. (2013). Grundlagen und Methoden des Prozessmanagements und der Organisationsentwicklung. In: Zeitner, R., Peyinghaus, M. (eds) Prozessmanagement Real Estate. Springer Vieweg, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-34508-1_3

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  • Publisher Name: Springer Vieweg, Berlin, Heidelberg

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