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Gestaltung der Beziehung zu einzelnen Mitarbeitenden

  • Thomas Steiger
  • Eric Lippmann
Chapter
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Zusammenfassung

Dieses Kapitel ist als Einführung in das Themenfeld der Kommunikation konzipiert. Zunächst werden Begriffe vorgestellt, die in der Kommunikationstheorie häufig vorkommen, und es wird auf die Subjektivität im Kommunikationsprozess hingewiesen. Im Zentrum der Ausführungen steht ein Modell der zwischenmenschlichen Kommunikation, das in seinen einzelnen Komponenten vorgestellt wird. Ergänzt werden diese grundsätzlichen kommunikationspsychologischen Überlegungen durch die sog. Axiome oder Grundannahmen der Kommunikation. Das Thema der nonverbalen Kommunikation wird insbesondere vor dem Hintergrund kultureller Unterschiede besprochen. Zum Abschluss wird das Thema kommunikative Kompetenz diskutiert.

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Copyright information

© Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2013

Authors and Affiliations

  • Thomas Steiger
    • 1
  • Eric Lippmann
    • 2
  1. 1.UsterSwitzerland
  2. 2.Institut für Angewandte Psychologie (IAP)ZürichSwitzerland

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