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Prozessoptimierung mit Lean Six Sigma

  • Frank Bornhöft
  • André Coners

Zusammenfassung

Zeitgemäße Performance Measurement-Konzepte gehen davon aus, dass Unternehmen vielfältige Ziele in den Dimensionen Zeit, Qualität und Kosten synchron verfolgen – auch solche, die möglicherweise in Konflikten zueinander stehen. So könnte beispielsweise ein Ziel darin bestehen, die Lieferfähigkeit und – aufgrund der kürzeren Lieferzeit – die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

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Copyright information

© Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2012

Authors and Affiliations

  • Frank Bornhöft
    • 1
  • André Coners
    • 1
  1. 1.FrankfurtDeutschland

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