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Werbung

Unterschätzen sie ihre Mitmenschen nicht.Kundenzufriedenheit aus Sicht einer Werbeagentur

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Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit
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Zusammenfassung

Denken wir mal zurück. Versetzen wir uns gedanklich viele Jahrzehnte zurück. Werbung war zunächst die pure Kommunikation von Information. Bis zu dem Zeitpunkt, als immer mehr Werbung auf die Menschen einprasselte und für die werbenden Unternehmen der Kampf gegen den Konkurrenten begann. Nicht nur der Kampf gegen die Konkurrenten, auch der Kampf, trotz vieler Werbung Beachtung zu finden. Werbung war auf Plakaten, im Fernsehen, in Zeitungen und an Schaufenstern. Zunächst in nur einem Fernsehkanal und an vereinzelten Plakatwänden. Später auf drei Fernsehkanälen, einigen Plakatwänden mehr und mehreren Nachrichtenmagazinen.

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© 2012 Springer-Verlag Berlin Heidelberg

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Loechle, P. (2012). Werbung. In: Künzel, H. (eds) Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-32552-6_10

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  • Publisher Name: Springer, Berlin, Heidelberg

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