Zusammenfassung
Man plant das nicht oder wünscht es herbei, aber tatsächlich bringt der Managementalltag unweigerlich Schwierigkeiten und Konflikte mit sich. Sowohl mit allgemeinen Schwierigkeiten oder Problemen als auch mit direkten Konflikten, bei denen Ziele oder Interessen aufeinanderprallen, müssen Manager erfolgreich umgehen.
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Münscher, R., Hormuth, J. (2013). Konfliktmanagement. In: Vertrauensfallen im internationalen Management. Springer Gabler, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-32197-9_11
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