Prolog

Zusammenfassung

Vertrauensmangel, wie wir ihn heute zunehmend in der Gesellschaft und in den Unternehmen beobachten, ist nicht nur ein atmosphärisches Problem, mit dem man leben könnte. Vertrauensmangel macht sich in den Unternehmen in vielen konkreten Situationen und bei wichtigen strategischen und operativen Vorhaben negativ bemerkbar, indem er hohen Aufwand verursacht, den Fortgang von Prozessen lähmt, zu Zeitverlust führt, den Erfolg beschneidet und Nachhaltigkeit verhindert. Auch zwischen Unternehmen bewirken Misstrauen und die daraus resultierenden Absicherungsformalismen immer höheren Aufwand und höhere Kosten. Viele Chancen gehen dadurch verloren.