Jenseits von Return on Investment: Interne Unternehmenskommunikation als Gegenstand und Bedingung des strategischen Controllings

Zusammenfassung

Unternehmerisches Denken wird heute im Wesentlichen von den zwei Faktoren Wachstum und Finanzen beherrscht. Das zeigt auch wieder die jüngste Change Management-Studie von Capgemini Consulting: Transformationsprozess e befassen sich hauptsächlich mit Restrukturierung, Konstensenkung, Wachstumsinitiativen, veränderte Marktstrategien oder Mergers und Acquisitions (Kyaw und Claßen 2010, S. 15). Damit geht es in den Unternehmen um eine „kostenfokussierte Selbstbeschäftigung“, was einen Fokus auf die finanzielle Perspektive legt, oder um eine „marktgerichtete Außenorientierung“, was eine stark strategische Perspektive erfordert (ebd., vgl. auch Schwenker und Spremann 2008). So manches Unternehmen versucht auch immer wieder, beide Perspektiven gleichzeitig unter einen Hut zu bringen, was die Menschen nicht selten vor ein großes Problem stellt, da beide Perspektiven in der Regel als Antagonisten auftreten (vgl. Kyaw und Claßen 2010, S.16; Schwenker und Spremann 2008, S. 297).