Zusammenfassung
Die erfolgreiche Begleitung und Umsetzung von Veränderungsprojekten wird wie in der Privatwirtschaft zunehmend zu einer zentralen Herausforderung für Organisationen im öffentlichen Sektor. Dabei werden verstärkt weiche Faktoren wie die Veränderungsbereitschaft der MitarbeiterInnen (Change Readiness) und die Organisationskultur als entscheidende Erfolgsfaktoren insbesondere von größeren Veränderungsprozessen erkannt. Vor diesem Hintergrund kommen sog. Change Surveys und Kulturanalysen als Instrumente zur nachhaltigen und beteiligungsorientierten Steuerung von Veränderungsprozessen zum Einsatz. Besonderheiten, Chancen und Risiken von Change Surveys sollen in diesem Beitrag anhand eines Fallbeispiels aus dem öffent-lichen Sektor verdeutlicht werden.
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Müller, K., Bungard, W., Straatmann, T., Hörning, U. (2012). Einsatz von Change Surveys zur nachhaltigen Steuerung von Veränderungsprozessen im öffentlichen Sektor. In: von Rosenstiel, L., von Hornstein, E., Augustin, S. (eds) Change Management Praxisfälle. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-29991-9_25
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