Kapitel 8: Zusammenfassung

Zusammenfassung

Critical Incident Reporting Systeme sind von wachsender Bedeutung für das medizinische Qualitätsmanagement. Ihre Effizienz hängt dabei allerdings entscheidend von der Akzeptanz seitens des Krankenhauspersonals ab. Es bedarf daher neben der Gestaltungselemente Anonymität/Vertraulichkeit, Sanktionsfreiheit und Freiwilligkeit insbesondere einer Förderung durch das Führungspersonal sowie ständiger Motivationsbemühungen, damit CIRS tatsächlich „gelebt“ wird. Die Bedeutung von Critical Incident Reporting Systemen im Hinblick auf die Erhöhung der Patientensicherheit ist noch nicht geklärt und unter Experten umstritten. Jedenfalls öffnen sie aber „ein Fenster zum System“, da sie oftmals erst den Anstoß zur systemorientierten Analyse klinischer Risiken unter Betrachtung von Beinaheschäden und zum Aufbau eines umfassenden Risikomanagements geben. Daneben fördern sie einen offenen Umgang mit Fehlern und eine Verbesserung der Kommunikationsstruktur. Sie können daher zu einer Veränderung der medizinischen Fehlerkultur beitragen.