Was ist da draußen los? – Gestaltung von Arbeitssystemen für das Lernen in der Berufspraxis

Abstract

Dieser Beitrag befasst sich mit der Arbeitssystemgestaltung für das Lernen in der Berufspraxis unter Förderung des informellen Lernens am Arbeitsplatz. Zentrale These ist, dass zu den Merkmalen lernintensiver Arbeitsplätze zwar bereits umfangreiches Wissen vorliegt, nicht jedoch zur Herausbildung solcher lernintensiven Arbeitsplätze in der Berufswelt, d. h. im Zuge der Verwaltung und Entwicklung von Organisationen und Prozessen in der Praxis jenseits von öffentlich finanzierten Projekten. Als konzeptioneller Rahmen wird zwischen Arbeitsprozessen erster und zweiter Ordnung unterschieden. Durch Arbeitsprozesse erster Ordnung werden die Güter und Dienstleistungen erzeugt, die Gegenstand der Tätigkeit einer Organisation sind. Mit Prozessen zweiter Ordnung werden die Prozesse erster Ordnung reflektiert – und an dieser Stelle findet schließlich organisationales Lernen statt. Anhand von drei kurzen Fallstudien wird die Entstehung lernintensiver Arbeitsprozesse in verschiedenen Umgebungen veranschaulicht (Fertigung, IT-Support, Krankenhaus). Für die weitere Forschung empfiehlt sich die eingehendere Untersuchung lokaler Theorien der Arbeitsprozessgestaltung, einschließlich der Analyse der einzelnen Akteure der Arbeitsprozessgestaltung und ihrer jeweiligen fachlichen Methoden.