Make or Buy – Was Sie über das Sourcing von Kommunikationsdienstleistungen wissen sollten

Zusammenfassung

Eine der Entscheidungen, die im Rahmen des Kommunikationsmanagements am häufigsten getroffen werden müssen, ist die Frage: „Make or buy?“ („Selbst machen oder einkaufen?“). Die Mehrzahl der Kommunikationsverantwortlichen in den deutschen Unternehmen arbeitet mit externen Dienstleistern wie Kommunikationsberatern und Agenturen sowie Spezialisten für die Produktion von Kommunikationsmedien (etwa Druckerei, Programmierer, Filmteams) zusammen. Längst umfasst das Outsourcing aber nicht mehr nur Handlungen, also Produktion oder Services im Kommunikationsbereich, sondern schließt auch Denkleistungen ein.