Kreativitätsintensive Prozesse der Online-Branche

Abstract

Im Rahmen des Forschungsprojekts „ManKIP – Management kreativitätsintensiver Prozesse“ konnten Strukturen erarbeitet werden, die kreativitätsintensive Prozessabläufe der AV-Produktionsbranche darstellen. Insbesondere das im Forschungsprojekt herausgearbeitete generische Prozessmodell erhebt den Anspruch, auch auf andere Bereiche der Kultur- und Kreativwirtschaft übertragbar zu sein, für die die AV-Produktionsbranche stellvertretend betrachtet wurde (vergleiche Kap. 2). Um diese Aussage zu untermauern, wird im folgenden Beitrag die Online-Branche, ebenfalls ein Teilbereich der Kreativwirtschaft, in drei Fallstudien untersucht. Es gilt zu klären, ob neben dem generischen Prozessmodell auch die weiteren Prozessstrukturen der AV-Produktionsbranche auf die Online-Branche übertragbar sind. Als Ergebnis der Fallstudien lässt sich festhalten, dass die modellierten Prozesse grundsätzlich auf die Online-Branche übertragbar sind. Die Interviewpartner, die im Rahmen der Fallstudien befragt wurden, identifizierten dennoch Unterschiede zu eigenen Prozessabläufen und Strukturen. Insbesondere im Bereich Online-Marketing erscheint das dargestellte generische Prozessmodell als nicht ausreichend, um die komplexen und parallelen Kommunikationsprozesse, z. B. bei der Betreuung einer ganzen Kampagne, abzubilden. Bei der detaillierten Betrachtung von einzelnen Prozessabläufen und einzelnen Produkten des Online-Marketings (auch im Rahmen einer Kampagne) ist hingegen eine größere Übereinstimmung gegeben.