Zusammenfassung
In diesem Kapitel werden ergänzend zu den allgemein bekannten Evaluationsmethoden zwei weitere vorgestellt, die maßgeblich die User Experience der Suche verbessern. Es sind die Methoden der Logfileanalyse, d. h. die Analyse der getätigten Suchanfragen und der Retrievaltests bzw. Relevanztests, die Qualitätssicherung der Suchergebnisse nach definierten Kriterien. Durch die Ergänzung dieser Methoden ist es möglich, im Betrieb der Suchmaschine die Qualität der Ergebnisse konstant zu überprüfen und nachhaltig zu verbessern. Denn die Bewertung der User Experience der Suchmaschine wird maßgeblich von der wahrgenommenen Relevanz und Qualität der Suchergebnisse der Nutzer beeinflusst. Erst durch diese beiden ergänzenden Methoden wird eine Rundumbetrachtung des Nutzerverhaltens im Betrieb der Suche möglich und vervollständigt somit die zur Verfügung stehende Methodenpalette.
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- 1.
Nach der Verwendung von E-Mails stellt die Suche eine der häufigsten Tätigkeiten der Nutzer im Web dar.
- 2.
Als Stemming (Grundformenreduktion, Normalformenreduktion) bezeichnet man im Information Retrieval ein Verfahren, mit dem verschiedene morphologische Varianten eines Wortes auf ihren gemeinsamen Wortstamm zurückgeführt werden. (Wikipedia)
Literatur
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Quirmbach, S. (2012). Ergänzende Evaluationsmethoden speziell für Suchmaschinen. In: Suchmaschinen. X.media.press. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-20778-5_12
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