Zusammenfassung
Galt vor einigen Monaten noch die unternehmerische Handlungsmaxime Unternehmenswachstum, Realisierung von First-Mover-Vorteilen und die Errichtung von Markteintrittsbarrieren mit hohen Marketing-Aufwendungen, so herrscht heute in den Unternehmen das Leitbild der Kosteneffizienz.
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Notes
Im folgenden Beitrag werden die Begriffe Avatar, virtueller Charakter und Imigo synonym verwendet.
Vgl. auch Marktforschungsergebnisse aus den USA auf www.pulse3 d.com. So konnten auf der Seite von Nutrisystem über 30 Prozent höhere Click-Raten realisiert werden. Bei „The Sharper Image“ kam es zu einem Anstieg der Page Impressions um 300 Prozent und zu einem Zuwachs der Verweildauern um 50 Prozent. Der Internet-Schmuckh ä ndler timebeat.com steigerte seine Verkäufe um 15 Prozent.
Zu einer Fallstudie über den erfolgreichen Avatar-Einsatz mit Baby Fred bei Genie Internet siehe Bühler (2001).
Cap Gemini, Ernst & Young (1999).
Frey (1999).
Untersuchungen haben gezeigt, dass die Hemmschwelle zur Registrierung immer noch sehr hoch ist. Das Hamburger Forschungsinstitut Ears and Eyes (1999) fand im Rahmen der Studie „Spuren im Netz“ heraus, dass von 686 befragten Internet-Usern 64 Prozent ihre Antwort davon abhängig machen würden, welche Art der Daten und insbesondere wie sie abgefragt würden. Hier kann ein Avatar insbesondere bei Erst-Usern Hilfestellung geben.
Für das virtuelle Museum von Mercedes-Benz realisierte plan_b media einen virtuellen Museumsführer, der Anwendern interaktiv die historischen Modelle und die Entwicklung des DaimlerChrysler-Konzerns näher bringt.
Vgl. den Einsatz des virtuellen Weihnachtsmanns auf den Seiten von www.Lycos.de zur Weihnachtszeit.
Zur Bedeutung der nonverbalen Kommunikation im Avatar-Einsatz siehe auch den Beitrag von Georg Trogemann in diesem Sammelband, S. 267-291.
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Bühler, K. (2003). Schön — schnell — schlau: Online-Marketing mit Avataren. In: Lindner, C. (eds) Avatare. X.media.press. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-18987-6_7
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DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-18987-6_7
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