Zusammenfassung
Das Internet-Business ist in Bewegung. Der durch mangelhaft kontrollierte Eigenkapitalvergabe zahlreicher Venture Capitalists vorangetriebene Aufbau von Unternehmen mit zweifelhafter Ertragsmechanik trifft nun auf eine konjunkturelle Situation, die von Zweifeln über die künftige Wirtschaftsentwicklung geprägt und daher von stockender Konsum- und Investitionsbereitschaft beschwert ist. Problematisch ist dabei nicht der von vielen Kennern bereits schon länger erwartete Abbau vorhandener Überkapazit ä ten. Sorgen muss hier das außergewöhnliche Tempo machen, mit dem das Internet-Business jeweils expandierte und wieder zurechtgestutzt wurde.
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Notes
Ihren romantischen Fortschrittsskeptizismus personifizierte Marie Shelley durch das künstliche Wesen eines Frankenstein. Die Roboter R2D2 und C3PO in George Lukas Star-Wars-Trilogie nahmen die Zuschauer positiv-emotional ganz für sich ein, und einige Jahre später avancierte Max Headroom, der virtuelle Held einer Fernsehserie, zum Medienstar. Zuletzt machte sich Steven Spielberg in seinem Film „Artificial Intelligence“ das Muster zu nutze.
Im Einzelnen geht es um die Zeitungen „20 Minuten Köln“ (Schibsted Verlag), „Extra Köln“ (Springer Verlag) und „Kölner Morgen“ (Dumont Verlag), die allesamt Mitte Juli 2001 eingestellt worden sind.
Eine sehr schöne Fallstudie findet sich bei: Dagmar Rees: Individualität mittels Internet, CYBIZ 9/2001, S. 68 ff.
A.M. Turing: Computing Machinery and Intelligence, Mind Nr.236 (1950).
N. Block: The mind as the software of the brain, veröffentlicht unter: http://www.nyu.edu.
„Tier Zero Customer Support“-Studie.
Zu finden etwa bei: Gesundheitsscout24.
Siehe auch: http://www.hookemacdonald.ie.
W. Kroeber Riel/ P. Weinberg: Konsumentenverhalten, 7. Auflage (1999).
Speziell für das Internet: D. Schultz: The evitability of Integrated Communications, Journal of Business Research 37/1996; im Allgemeinen: D. Peppers/M. Rogers/ B. Dorf: Is your Company Ready for One-To-One-Marketing?, Harvard Business Review, 1/1999.
K. Deimel, Grundlagen des Involvement und Anwendung im Marketing, Marketing-Zeitschrift für Forschung und Praxis, 11. Jahrg. (1989).
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Buschmann, M. (2003). Strategien für Dialogführungssysteme — Automation der Kundenkommunikation im Kontaktkanal Internet. In: Lindner, C. (eds) Avatare. X.media.press. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-18987-6_6
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