Zusammenfassung
In der produzierenden Wirtschaft ist es schon lange gängige Praxis, systematisch und kontinuierlich die Qualität der hergestellten Güter zu kontrollieren. Kontinuierliche Qualitätskontrolle gilt als wesentliche Voraussetzung für die Zufriedenheit des Kunden mit dem Produkt und dementsprechend für den erfolgreichen Verkauf.
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Literatur
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Niegemann, H.M., Hessel, S., Hochscheid-Mauel, D., Aslanski, K., Deimann, M., Kreuzberger, G. (2004). Top oder Flop — die Qualitätsbeurteilung von E-Learning. In: Kompendium E-Learning. X.media.press. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-18677-6_20
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