Zusammenfassung
Die IT-Kosten in Unternehmen haben sich bis vor wenigen Jahren meist nur in einer Richtung entwickelt — nämlich steil nach oben. Von der Anwenderseite werden diese steigenden Kosten aber nicht auch mit steigender Funktionalität bzw. Qualität in Verbindung gebracht. Ganz im Gegenteil — die Wahrnehmung der Anwender der Unternehmens-IT wird vielmehr von den stetig sinkenden Preisen für Endgeräte im IT-Umfeld (Desktops, Drucker) geprägt. Vielfach fragen sich Nutzer daher, warum die Kosten für IT offensichtlich insgesamt sinken (billigere Hardware), aber nur nicht in ihrem eigenen Unternehmen, wo die IT-Abteilung ständig nach mehr Budget fragt. Der offensichtliche Widerspruch wird von den IT-Abteilungen wortreich erklärt:
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Steigende Komplexität
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Vernetzung von Anwendungen
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Integrationsanforderungen Kunden und Lieferanten
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Hohe Software- und Projektkosten
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Dierichsweiler, M.A. (2004). Kostensenkung in der dezentralen IT-Infrastruktur. In: Dietrich, L., Schirra, W. (eds) IT im Unternehmen. Xpert.press. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-18674-5_6
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