Wie fällen IT-Kunden heute Kaufentscheidungen?

Zusammenfassung

Informationen zu neuen SAP-Produkten erhalten Entscheider heute über die verschiedensten Kanäle: vom persönlichen Gespräch mit Branchenkolleginnen und -kollegen über die Berichterstattung in der Wirtschafts-, IT- und Branchenfachpresse bis hin zu Social-Media-Aktivitäten oder virtuellen Medien. Nicht zu vergessen sind gezielte Nachfragen bei Experten, also direkt bei Softwareherstellern, Anwendervereinigungen, externen Beratungsunternehmen oder Analysten. Möglichkeiten gibt es viele. Aber welche werden am häufigsten genutzt bzw. als besonders relevant eingestuft? Welche Kanäle sind eher zu vernachlässigen oder dienen eher dazu, das gewonnene Bild abzurunden? Und last but not least: Welche Rolle spielen beim Informationsverhalten der Käufer Kundenorganisationen wie die Deutschsprachige SAP-Anwendergruppe (DSAG) e. V., ein Verband, der die Interessen der SAP-Kunden im deutschsprachigen Raum vertritt?