Zusammenfassung
Social Media sind in aller Munde. Kommunikationsabteilungen weltweit machen sich Gedanken, ob und wie sie diese neue Form der Beziehungspflege nutzen können. Was aber ist genau gemeint, wenn die Rede von Social Media ist? Vielen ist inzwischen bewusst, dass es dabei nicht nur um einige neue Kanäle, sondern auch um veränderte Rahmenbedingungen, ein neues Verständnis von Zielgruppen und nicht zuletzt um ein neues Kommunikationsverhalten geht. Anstatt einer schlichten Definition möchte ich daher direkt mit einem Beispiel die Dynamik und Kultur von Social Media veranschaulichen und im Folgenden zeigen, wie man im Zeitalter von Social Media zu einer Definition derselben kommen kann.
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Notes
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Schall, H. (2011). Social Media in Influencer Relations. In: Leinemann, R. (eds) IT-Berater und soziale Medien. Xpert.press. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-18410-9_13
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