Erwartungshaltung des CEO an seine Kommunikationsfunktion – Sechs Forderungen

Zusammenfassung

Für die Zusammenarbeit zwischen CEO und Kommunikationsfunktion muss man zwei Ebenen unterscheiden: die Unternehmensebene und die persönliche Ebene. Beide Bereiche sind wichtig und prägen gleichwertig die Erwartungshaltungen des Top-Managements gegenüber dieser Funktion. Kommunikatoren organisieren ja nicht nur die Beziehung zu einer Reihe von Anspruchsgruppen („Influencern“) nach außen, sie arbeiten auch auf einer durchaus persönlichen Ebene mit Topmanagern zusammen. Kommunikatoren müssen dementsprechend einerseits die Unternehmensinteressen im Blick haben und andererseits aber auch mit dem persönlichen Stil des CEOs umgehen können. In sechs Forderungen – drei auf der Unternehmensebene, drei auf der persönlichen Ebene – lässt sich beispielhaft die Erwartungshaltung des CEOs gegenüber seiner Kommunikationsabteilung formulieren.