Zusammenfassung
Verkaufen bedeutet nicht nur lächeln und Angebote unterbreiten, verkaufen bedeutet vor allem VERKAUFEN (◘ Abb. 16.1 ). Das Beratungsgespräch sollte mit einem Verkauf enden. Hierbei ist es wichtig, dass Sie klar vor Augen haben, was Sie Ihrem Kunden anbieten und weshalb. Helfen Sie Ihrem Kunden, die richtige Kaufentscheidung zu treff en. So erreichen Sie neben höheren Verkaufszahlen auch ein nachhaltiges Beziehungsmanagement.
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Beer, M., Rutschke, R. (2011). Verkaufsabschluss. In: Kommunikation – Erfolgsfaktor in der Apotheke. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-17160-4_16
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