Erfolgreicher Nachweis des ROI für die Einführung des Mobile Asset Managements bei Infraserv Höchst, Division Sites and Facilities

Zusammenfassung

Infraserv Höchst, Systemanbieter zum Betrieb von Standorten, untersuchte die Prozesse „Wartungsdurchführung von technischen Objekten“ und „Störungsbeseitigung“ in der Division Sites and Facilities (SaF) mit dem Ziel, Optimierungspotenziale aufzudecken und zukünftig effizientere Prozesse unter Einbeziehung der stärkeren Automatisierung durch mobile Szenarien zu definieren. Um die Wirtschaftlichkeit des Projektes „Mobile Maintenance“ zu überprüfen, berechnete Infraserv die Rentabilität des Projekts im Rahmen eines Business Cases, der systemseitig vom SAP Mobile Asset Management unterstützt werden sollte. In die Berechnungen zum ROI flossen die Projektkosten und auf Einnahmenseite lediglich buchhalterische Zahlungen ein, nicht aber die Einsparungen durch Verringerung der Prozessbearheitungszeiten oder der qualitative Nutzen der erhöhten Kundenzufriedenheit, wodurch dennoch ein ROI von 108 % errechnet wurde.