Ansatz zur Bestimmung des Architekturnutzens bei der Deutschen Telekom

Zusammenfassung

Wie in den vorausgegangenen Kapiteln beschrieben, baut das Echtzeit-Unternehmen auf der Integration unternehmensinterner Abläufe auf. Durch Individualisierung, Automatisierung und Integration der Prozesse im Lieferanten- und Kundenkontakt sollen sich Effizienz und Kundenbindung verbessern. Gerade in grossen mehrdivisionalen Unternehmen sind Beziehungen zu anderen Konzernteilen häufig aber ebenso wenig transparent und durchgängig wie zu konzernexternen Unternehmen. Die Schaffung von Kooperationsprozessen im Konzern bedeutet hier die konsequente Weiterentwicklung der internen Integration.