Fall 5

Zusammenfassung

K ist seit April 2010 als Professor an der Juristischen Fakultät der Universität Rostock tätig. Da er weiterhin in Düsseldorf wohnt, möchte er die wöchentlichen Zugfahrten zur Vorbereitung seiner Vorlesungen nutzen. K erwirbt daher am 12.4.2010 im Computergeschäft des V in Düsseldorf ein neues Notebook des Modells Predator 2010 zum Preis von 1500 €, das vom Hersteller H in Werbeprospekten mit einer (netzteilunabhängigen) Betriebsdauer von zehn Stunden beworben wird. K hatte die Werbeprospekte, die auch im Geschäft des V ausliegen, vor dem Kauf eingehend studiert, da es ihm im Hinblick auf die fast neunstündige Zugfahrt nach Rostock auf eine hohe Betriebsdauer des Akkus ankommt, die bei Notebooks gewöhnlich 3-5 Stunden beträgt. Bereits bei der ersten Zugfahrt nach Rostock am 18.4.2010 muss K jedoch kurz hinter Hamburg feststellen, dass der mitgelieferte Akku (trotz vorheriger Aufladung gemäß der mitgelieferten Bedienungsanleitung) nach nur fünf Stunden Betriebsdauer leer ist. Nachdem ihm dies in der Folge noch mehrfach passiert, ruft K am 25.5.2010 bei V an, um sich über die unzureichende Betriebsdauer des Akkus zu beschweren. Bei diesem Telefonat weist V darauf hin, dass Hersteller H aufgrund der Vielzahl von Kundenbeschwerden über die Betriebsdauer mittlerweile eine Überprüfung der beim Modell Predator 2010 verwendeten Akkus hat vornehmen lassen. Hierbei hat sich herausgestellt, dass infolge eines Produktionsfehlers bei sämtlichen Akkus der Modellreihe Predator 2010 die Betriebsdauer nur fünf Stunden beträgt.