Zusammenfassung
Am Ende dieses Kapitels sollten Sie …
… sich der Bedeutung einer prozessualen Sicht auf die Tätigkeit eines Unternehmens bewusst sein,
… die Verbindung zwischen den Unternehmenszielen, der Unternehmensstrategie und den Prozessen eines Unternehmens kennen,
… wissen, wie Prozesse modelliert werden,
… zwischen Prozessen und Workflows unterscheiden können,
… einen Einblick haben, wie Informationssysteme das Management und die Ausführung von Prozessen unterstützen.
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Literatur
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Amberg, M., Bodendorf, F., Möslein, K.M. (2011). Prozessmanagement. In: Wertschöpfungsorientierte Wirtschaftsinformatik. Springer-Lehrbuch, vol 4. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-16756-0_3
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