Interne Kommunikation und Change Management im Rahmen des Markenwechsels von ONE zu Orange

Zusammenfassung

Österreichs drittgrößter Mobilfunker ONE wurde am 22. September 2008 zu Orange. Im gesamten Markenwechsel-Programm nahm der Projektbereich „Interne Kommunikation“ gemeinsam mit dem Change Management eine wichtige Rolle ein. Für die Kommunikation wurde ein integrierter Ansatz gewählt, um die 800 begeisterten ONE-Mitarbeiter durch persönliche Kommunikation, bestehende interne Kommunikationskanäle und neue Formate mit der Marke Orange vertraut zu machen. Interaktion und die Möglichkeit zur Mitgestaltung erleichterte den Mitarbeitern die Identifikation mit der neuen Marke, der Vision und der Strategie. Die 800 Mitarbeiter sollten sich als Botschafter der neuen Marke fühlen. Sämtliche Maßnahmen wurden in enger Abstimmung mit der externen Kommunikation geplant, wobei als „goldene Regel“ bei der Umsetzung galt: Kommuniziert wird intern vor extern.