Zusammenfassung
Um sicher zu stellen, dass ein Qualitätsmanagementsystem korrekt funktioniert, müssen alle Anforderungen an die Leistungserbringung in schriftlicher Form festgehalten werden. Diese Aufzeichnungen werden Qualitätsmanagement-Handbuch (QMHB) genannt.
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(2010). Dokumentation des Qualitätsmanagementsystems. In: Das QM-Handbuch. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-12646-8_6
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