Zusammenfassung
Die in den beiden letzten Kapiteln vorgestellten Konzepte werden im Folgenden anhand einer Fallstudie verdeutlicht. Sie basiert auf einer tatsächlichen Begebenheit, an der der Autor persönlich beteiligt war. Er ist Geschäftsführer der Citkomm. Alle Daten und Uhrzeiten entsprechen den Angaben in dem zugehörigen Untersuchungsbericht (s.a. (Krengel et al. 2009)). Das gilt auch für die im Folgenden dargestellte methodische Vorgehensweise (Führen des Krisentagebuchs, Hypothesenbildung etc.). Sie wurden tatsächlich so am Krisenabend umgesetzt. Trotzdem dient die Darstellung primär didaktischen Zwecken und hält sich daher nicht sklavisch an die tatsächlichen Ereignisse und Aufzeichnungen.
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Krengel, M., M. Neubauer und F. Albrecht (2009). Störungen bei der Bereitstellung der Wahlergebnispräsentation der KDVZ Citkomm zur Kommunalwahl 2009. http://www.kopv.de/.
Rosenlieb, F., Hrsg. (2002). Die Krise managen. FAZ Institut.
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Neubauer, M. (2010). Fallstudie über eine Krise. In: Krisenmanagement in Projekten. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-12400-6_7
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