Erfolgsfaktor Konsultation – Professionelle Berater einsetzen

Zusammenfassung

Unter Konsultation soll hier die Inanspruchnahme von (externen) Inhalts- oder Prozessspezialisten zur Durchführung eines Change-Management-Projektes verstanden werden. Allgemein geht es also um Unterstützung durch Consultingunternehmen bzw. Berater. Wie in der Begriffsdefinition oben schon angedeutet, kann dabei die Art der Unterstützung durch zwei wesentliche Dimensionen klassifiziert werden: zum ersten dadurch, ob es sich, wie in der Regel, um externe Berater oder, wie in letzter Zeit zunehmend anzutreffen, um sogenannte Inhouse-Consultants handelt. Zum anderen, ob die Unterstützung stärker die inhaltliche Seite bei der Ausgestaltung des Wandels betrifft oder ob überwiegend der Prozess des Wandels selbst gemanagt wird.