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Management im Gesundheitswesen pp 281–337Cite as

Personalmanagement

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Zusammenfassung

Die Human Ressourcen einer Organisation sind die zentrale Basis für die Entwicklung von Wettbewerbsvorteilen in Form von Wissen und Kompetenzen. Dem Personalmanagement bzw. sog. Human Ressource Management kommt in der Unternehmensführung eine zentrale Rolle zu, seine strategische Bedeutung wird insbesondere im Gesundheitswesen kaum mehr in Frage gestellt. Die Tatsache, dass es sich bei den Gesundheitsberufen um hochqualifizierte Mitarbeiter handelt (sog. Expertenorganisationen), erhöht die Bedeutung noch gegenüber anderen Industrien. In vielen Unternehmen des Gesundheitswesens werden v. a. Dienstleistungen unter unmittelbarer Beteiligung des Kunden bzw. des Patienten erstellt. Dies erfordert neben der fachlichen Qualifikation zusätzlich eine ausgeprägte Sozial- und Kommunikationskompetenz der Mitarbeiter. Darüber hinaus kann in verschiedenen Gesundheitsberufen die Nachfrage nach qualifiziertem Personal (z. B. Ärzte, Pflegepersonal) nicht vollständig befriedigt werden, was in bestimmten Regionen Deutschlands bereits zu einem schwerwiegenden Problem geworden ist.

„Die Zeiten, in denen die Personalwirtschaft als betriebliche Funktion bzw. Personalwirtschaftslehre als akademische Disziplin ein Schattendasein fristete, sind nun endgültig vorbei. Es geht nicht länger mehr nur um die möglichst effiziente Abwicklung lästiger Personalverwaltung, sondern um ein professionelles Personalmanagement, das angesichts zunehmender Anforderungen laufend bessere und individuell angepasste Problemlösungen liefern muss.“ C. Scholz (1993)

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Authors and Affiliations

  1. Frankfurt

    Dr. Oliver Tiemann

  2. Sanofi -Aventis Pharma GmbH, Königsteiner Str. 10, 65812, Bad Soden

    Paul M. Kötter (Director & Partner)

  3. Fakultät für Betriebswirtschaft Fachgebiet Health Services Management, Helmholtz Zentrum München & Ludwigs-Maximilians-Universität München, Schackstraße 4, 80539, München

    Dr. Andreas Behrens

  4. Human Resource Management, Kienbaum Management Consultants GmbH, Potsdamer Platz 8, 10117, Berlin

    Dirk-R. Engelke

  5. Personalgrundsätze & Projekte, Techniker Krankenkasse, Bramfelder Str. 140, 22305, Hamburg

    Prof. Dr. Barbara Schmidt-Rettig

  6. Einrichtungen der DRK-Schwesternschaft Berlin, DRK Kliniken Berlin, Brabanter Straße 18-20, 10713, Berlin

    Dr. Thomas Kopetsch

  7. Fakultät Wirtschafts- und Sozialwissenschaften, Fachhochschule Osnabrück, Caprivistraße 30A, 49076, Osnabrück

    Prof. Dr. Bernhard Güntert MHA

  8. McKinsey & Company, Kurfürstendamm 185, 10707, Berlin

    Dr. Birgit König

Authors
  1. Dr. Oliver Tiemann
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  2. Paul M. Kötter
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  3. Dr. Andreas Behrens
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  4. Dirk-R. Engelke
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  5. Prof. Dr. Barbara Schmidt-Rettig
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  6. Dr. Thomas Kopetsch
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  7. Prof. Dr. Bernhard Güntert MHA
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  8. Dr. Birgit König
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Tiemann, O. et al. (2010). Personalmanagement. In: Management im Gesundheitswesen. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-642-01336-2_5

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