Skip to main content
SpringerLink
Log in

Konsumentenakzeptanz von Location Based Services

  • Chapter
Erfolgsfaktoren des Mobile Marketing

Auszug

Mit einer Penetrationsrate von 118,1% (Bundesnetzagentur 2008) ist der Markt für mobile Endgeräte in Deutschland inzwischen vollständig erschlossen. Gleichzeitig erhöht sich der Preisdruck im Bereich der mobilen Sprachtelefonie durch den Markteinstieg von Mobilfunkdiscountern sowie EU-Verordnungen zur Senkung der Roaming-Preise. Um dennoch Wachstumspotenziale realisieren zu können, sehen sich die Mobilfunkanbieter zunehmend gezwungen, neue Anwendungen zu etablieren, die sich ähnlich wie der Short Message Service (SMS) zu zusätzlichen Umsatztreibern entwickeln. Nach Meinung vieler Marktbeobachter könnten Location Based Services (LBS), d.h. mobile Dienste, die sich an den aktuellen Standort des Nutzers anpassen, diese Rolle übernehmen. LBS können jedoch am Markt nur langfristig erfolgreich sein, wenn sie seitens potenzieller Nutzer akzeptiert werden. Die Konsumentenakzeptanz ortsbezogener mobiler Anwendung wird daher im Rahmen der vorliegenden Studie untersucht. Als Ergebnis lässt sich festhalten, dass die Akzeptanz von LBS primär durch die Einstellung zur Nutzung und die subjektive Norm determiniert wird. Die Einstellung zur Nutzung von LBS wird wiederum positiv durch die wahrgenommene Preiswürdigkeit, die wahrgenommene Dienstqualität sowie stark durch das wahrgenommene Vergnügen bestimmt.

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this chapter

Log in via an institution
Chapter
USD 29.95
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
eBook
USD 69.99
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
Hardcover Book
USD 74.99
Price excludes VAT (USA)
  • Durable hardcover edition
  • Dispatched in 3 to 5 business days
  • Free shipping worldwide - see info

Tax calculation will be finalised at checkout

Purchases are for personal use only

Institutional subscriptions

Preview

Unable to display preview. Download preview PDF.

Unable to display preview. Download preview PDF.

Literaturverzeichnis

  • Ajzen I (1985): From Intensions to Actions: A Theory of Planned Behavior, in: Kuhl J, Beckmann J (Hrsg): Action Control, From Cognition to Behavior, Berlin u.a. 1985, S 11–39

    Google Scholar 

  • Ajzen I (1991): The Theory of Planned Behavior, in: Organizational Behavior and Human Decision Process, 50,2, S 179–211

    Article  Google Scholar 

  • Amberg M, Wehrmann J (2001): Situationsabhängige Dienste, Grundlagen Ihrer Entwicklung, Arbeitspapier Nr 1/2001, Friedrich-Alexander Universität Erlangen-Nürnberg 2001

    Google Scholar 

  • Amberg M, Hirschmeier M, Wehrmann J (2003): Ein Modell zur Akzeptanzanalyse für die Entwicklung situationsabhängiger mobiler Dienste im Compass Ansatz, in: Pousttchi K, Turowski K (Hrsg): Mobile Commerce-Anwendungen und Perspektiven, Bd. Proceedings zum 3. Workshop Mobile Commerce, Universität Augsburg, Bonn 2003, S 73–87

    Google Scholar 

  • Anderson J, Gerbing D (1988): Structural Equation Modeling in Practice: A Review and Recommended Two-Step-Approach, in: Journal of the Academy of Marketing Science, 27, S 184–206

    Google Scholar 

  • Bauer H H, Grether, M (2004): Flow-Gebannt im Internet surfen, in: Bauer H H, Rösger J, Neumann M M (Hrsg): Konsumentenverhalten im Internet, München 2004, S 107–131

    Google Scholar 

  • Bauer H H, Reichardt T, Schüle A (2005): User Requirements for Location Based Services, in: Proceedings of the IADIS International Conference E-Commerce 2005, S 211–218

    Google Scholar 

  • Beatty S E, Kahle L R (1988): Alternative Hierarchies of the Attitude-Behavior Relationship, The Impact of Brand Commitment and Habit, in: Journal of the Academy of Marketing Science, 16,2, S 1–10

    Article  Google Scholar 

  • Bruner G C, Kumar A (2003): Explaining Consumer Acceptance of Handheld Internet Devices, in: Journal of Business Research

    Google Scholar 

  • Coursaris C, Hassanein K (2002): Understanding M-Commerce, A Consumer-Centric Model, in: Quaterly Journal of Electronic Commerce, 3,3, S 247–271

    Google Scholar 

  • Csikszentmihalyi M (1985): Das flow-Erlebnis, Jenseits von Angst und Langeweile: im Tun aufgehen, Stuttgart 1985

    Google Scholar 

  • Dabholka P (1994): Incorporating Choice into an Attitudinal Framework, Analyzing Models of Mental Comparison Processes, in: Journal of Consumer Research, 21,1, S 100–118

    Article  Google Scholar 

  • Davis F D, Bagozzi R P, Warshaw P R (1992): Extrinsic and Intrinsic Motivation to Use Computers in the Workplace, in: Journal of Applied Social Psychology, 22,14, S 1111–1132

    Article  Google Scholar 

  • Deshpandé R, Stayman D M (1994): A Tale of two Cities, Distinctiveness Theory and Advertising Effectiveness, in: Journal of Marketing Research, 31,1, S 57–64

    Article  Google Scholar 

  • Ha C L (1998): The theory of reasoned action applied to brand loyalty, in: Journal of Product & Brand Management, 7,1, S 51–61

    Article  Google Scholar 

  • Homburg C, Giering A (1996): Konzeptualisierung und Operationalisierung kompklexer Konstrukte, Ein Leitfaden für die Marketingforschung, in: Marketing ZFP, 18,1, S 5–24

    Google Scholar 

  • Homburg C, Krohmer H (2003): Marketingmanagement, Strategie-Instrumente-Umsetzung-Unternehmensführung, 1. Aufl, Wiesbaden 2003

    Google Scholar 

  • Hoyer W D, McInnis, D J (2004): Consumer Behavior, 3. Aufl, Boston u.a. 2004

    Google Scholar 

  • Hubschneider M, Kölmel B (2002): Mobile Business-Location Based Services als Killerapplikation, in: Bullinger H-J, Berres A (Hrsg): E-Business-Handbuch für Entscheider, 2. Aufl, Berlin u.a. 2002, S 671–686

    Google Scholar 

  • Hung S, Ku C, Chang C (2003): Critical Factors of WAP Services Adoption, An Empirical Study, in: Electronic Research and Applications, 2,1, S 42–60

    Article  Google Scholar 

  • Kleijnen M, De Ruyter K, Wetzels, M (2004): Consumer Adoption of Wireless Services, Discovering the Rules, while Playing the Game, in: Journal of Interactive Marketing, 18,2, S 51–61

    Article  Google Scholar 

  • Kleijnen M, Wetzels M, De Ruyter K (2003): Consumer Acceptance of Wireless Finance, in: Journal of Financial Services Marketing, 8,3, S 206–217

    Article  Google Scholar 

  • Lehner F (2002): Einführung und Motivation, in: Teichmann R, Lehner F (Hrsg): Mobile Commerce, Heidelberg u.a. 2002, S 3–28

    Google Scholar 

  • Lucas H C (1975): Performance and the Use of an Information System, in: Management Science, 21,8, S 908–919

    Article  Google Scholar 

  • Mitchell K, Whitmore M (2003): Location Based Services, in: Mennecke B E, Strader T J (Hrsg): Mobile Commerce, Hershey 2003, S 51–66

    Google Scholar 

  • Möhlenbruch D, Schmieder U-M (2002): Mobile Marketing als Schlüsselgröße für Multichannel-Commerce, in: Silberer G, Wohlfahrt J, Wilhelm T (Hrsg): Mobile Commerce: Grundlagen, Geschäftsmodelle, Erfolgsfaktoren, Wiesbaden 2002, S 67–89

    Google Scholar 

  • Moon J, Kim, Y (1999): Extending the TAM for a World-Wide-Web context, in: Information & Management, 38,4, S 217–230

    Article  Google Scholar 

  • Nielsen J (1995): Multimedia and Hypertext, The Internet and Beyond, Cambridge (USA) 1995

    Google Scholar 

  • Oliver R L, Rust R T, Varki S (1997): Customer Delight, Foundations, Findings, and Managerial Insight, in: Journal of Retailing, 73,3, S 311–336

    Article  Google Scholar 

  • O’Reilly III, C A (1982): Variations in Decision Makers’ Use of Information Sources, The Impact of Quality and Accessibility of Information, in: Academy of Management Journal, 25,4, S 756–771

    Article  Google Scholar 

  • Rao B, Minakakis L (2003): Evolution of Mobile Location-based services, in: Communications of the ACM, 46,12, S 61–65

    Article  Google Scholar 

  • Rogers E M (2003): Diffusion of Innovations, 5. Aufl, New York 2003

    Google Scholar 

  • Samsioe J, Samisioe A (2002): Introduction to Location Based Services, in: Reichwald R (Hrsg): Mobile Kommunikation-Wertschöpfung, Technologien, neue Dienste, 1. Aufl, Wiesbaden 2002, S 419–435

    Google Scholar 

  • Scheer A-W et al. (2002): Das mobile Unternehmen, in: Silberer G, Wohlfahrt J, Wilhelm T (Hrsg): Mobile Commerce-Grundlagen, Geschäftsmodelle, Erfolgsfaktoren, Wiesbaden 2002, S 91–110

    Google Scholar 

  • Schiefele U (1990): Einstellung, Selbstkonsistenz und Verhalten, Göttingen 1990

    Google Scholar 

  • Shimp T A, Kavas A (1984): The Theory of Reasoned Action Applied to Coupon Usage, in: Journal of Consumer Research, 11,3, S 795–809

    Article  Google Scholar 

  • Spiekerman S (2004): General Aspects of Location-Based Services, in: Schiller J, Voisard A (Hrsg): Location-Based Services, San Francisco 2004, S 9–39

    Google Scholar 

  • Teo T S H, Pok S H (2003): Adoption of WAP-enabled Mobile Phones Among Internet Users, in: Omega, 31,6, S 483–498

    Article  Google Scholar 

  • Venkatesh V et al. (2003): User Acceptance of Information Technology, Toward a Unified View, in: MIS Quarterly, 27,3, S 425–478

    Google Scholar 

  • Wiedmann K, Buckler F, Buxel H (2000): Mobile Commerce, Chancenpotentiale einer neuen Stufe des E-Commerce, Schriftenreihe Marketing Management AP #38, Universität Hannover 2000

    Google Scholar 

  • Wohlfahrt J (2002): Wireless Advertising, in: Silberer G, Wohlfahrt J, Wilhelm T (Hrsg): Mobile Commerce: Grundlagen, Geschäftsmodelle, Erfolgsfaktoren, Wiesbaden 2002, S 245–263

    Google Scholar 

Download references

Author information

Authors and Affiliations

  1. Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim, Mannheim

    Univ.-Prof. Dr. H. H. Bauer (Inhaber des Lehrstuhls für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre und Marketing II und Wissenschaftlicher Direktor)

  2. Universität Mannheim, Mannheim

    Dr. T. E. Haber (Prof. Dr. Hans H. Bauer) & Dipl.-Wirtsch.-Inf. M. Bökamp (Diplomand bei Prof. Dr. Hans H. Bauer)

  3. Lehrstuhl für ABWL und Marketing II, Universität Mannheim, Mannheim

    Dr. T. Reichardt (Prof. Dr. Hans H. Bauer)

Authors
  1. Univ.-Prof. Dr. H. H. Bauer
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

  2. Dr. T. E. Haber
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

  3. Dr. T. Reichardt
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

  4. Dipl.-Wirtsch.-Inf. M. Bökamp
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

Editor information

Editors and Affiliations

  1. Fakultät Betriebswirtschaftslehre, Lehrstuhl für ABWL und Marketing II, Universität Mannheim, L5, 1, 68131, Mannheim

    Hans H. Bauer  & Melchior D. Bryant  & 

  2. E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG, E-Plus-Platz, 40468, Düsseldorf

    Thorsten Dirks

Rights and permissions

Reprints and permissions

Copyright information

© 2008 Springer-Verlag Berlin Heidelberg

About this chapter

Cite this chapter

Bauer, H.H., Haber, T.E., Reichardt, T., Bökamp, M. (2008). Konsumentenakzeptanz von Location Based Services. In: Bauer, H.H., Bryant, M.D., Dirks, T. (eds) Erfolgsfaktoren des Mobile Marketing. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-540-85296-4_12

Download citation

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-540-85296-4_12

  • Publisher Name: Springer, Berlin, Heidelberg

  • Print ISBN: 978-3-540-85295-7

  • Online ISBN: 978-3-540-85296-4

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

Publish with us

Policies and ethics

Search

Navigation