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Marketing-Organisation und Implementierung

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Zusammenfassung

Der Aufbau und die Struktur eines Unternehmens legen fest, wie die Tätigkeiten unter den Unternehmensmitgliedern aufgeteilt bzw. „organisiert“ werden. Bei der Gestaltung der Organisation beginnt man daher im ersten Schritt mit einer Aufgabenanalyse. Die Gesamtaufgabe des Unternehmens wird nach bestimmten Kriterien in Teilaufgaben zerlegt. Auf diese Weise gelangt man einerseits zur Ablauforganisation , in der die Prozesse im Vordergrund stehen, und andererseits zur Aufbauorganisation , in der die Struktur im Vordergrund steht. Struktur und Prozess sind untrennbar miteinander verwoben – kein Prozess ohne Struktur, keine (sinnvolle) Struktur ohne Prozess.

Literaturtipps zu Kapitel 5

  1. Fließ, S. (2006): Prozessorganisation in Dienstleistungsunternehmen, Stuttgart 2006.Google Scholar
  2. Hammer, M./Champy, J. (2002): Business Reengineering; 2. Aufl., München 2002.Google Scholar
  3. Schreyögg, G. (2003): Organisation, 4. Aufl., Wiesbaden 2003.Google Scholar

Copyright information

© Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2009

Authors and Affiliations

  1. 1.Marketing-Department / Executive Master of Business MarketingFreie Universität BerlinBerlinDeutschland
  2. 2.DB Schenker Rail GmbHMainzDeutschland

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