Zusammenfassung
Ein erfolgreicher Anbieter gestaltet nicht nur ein Angebot, das aus Kundensicht ein gutes bzw. das beste Nutzen-Kosten-Verh ä ltnis hat. Damit ein Anbieter erfolgreich sein kann, muss er nicht nur ein Angebot gestalten. Er muss auch dafür sorgen, dass der Kunde das Angebot kennt und davon ü berzeugt ist, dass es den anderen Alternativen ü berlegen ist. Schließlich muss der Anbieter auch für die Verf ü gbarkeit des Angebots sorgen. Die Erfüllung aller dieser Aufgaben stellt also die Leistung eines Anbieters für seinen Kunden dar.
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Kleinaltenkamp, M., Saab, S. (2009). Instrumente des Business-to-Business-Marketing. In: Technischer Vertrieb. VDI-Buch(). Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-540-79533-9_4
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