Zusammenfassung
Basis der wissensorientierten Analyse und Gestaltung von Geschäftsprozessen ist die am Fraunhofer IPK entwickelte Methode des Geschäftsprozessorientierten Wissensmanagements (GPO-WM) (Heisig 2005). Die konzeptionelle Grundlage hierzu liefert das eingangs beschriebene WM-Referenzmodell (s. Kap. 3). Vor diesem Hintergrund stellt die Analyse- und Gestaltungsmethode die wertschöpfenden Prozesse des Unternehmens in den Mittelpunkt der Betrachtung, da sich hier der tägliche Umgang mit Wissen vollzieht. Die Integration der WM-Kernaktivitäten in die Geschäftsprozesse gewährleistet die Verknüpfung zwischen dem Wissensmanagement und den Aufgaben des Tagesgeschäfts.
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Mertins, K., Orth, R. (2009). Wissensorientierte Analyse und Gestaltung von Geschäftsprozessen. In: Mertins, K., Seidel, H. (eds) Wissensmanagement im Mittelstand. Springer, Berlin, Heidelberg. https://doi.org/10.1007/978-3-540-69363-5_6
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