Modul 6: Konfliktbedingungen und reaktive Formen der Konfliktbewältigung

Zusammenfassung

Auf Konflikte reagieren Menschen unterschiedlich. Die Form der Konfliktbewältigung wird entscheidend durch Situation, individuelle Disposition und individuelle Kompetenz beeinflusst. Diese beiden individuellen Faktoren werden dargestellt. Bevor wir uns in den Modulen 11−13 mit den proaktiven Formen der Konflikthandhabung – nämlich Verhandlung und Konfliktprophylaxe – auseinandersetzen, stellen wir hier sieben Stile einer im weitesten Sinne reaktiven Konfliktbearbeitung vor. Sie reichen von der negativen Verhinderung über die Verzögerung und Vermeidung bis hin zur Verdrängung und Flucht. Die aufgezwungene Konfliktlösung stellt Möglichkeiten der Konfliktbewältigung mit Hilfe oder durch neutrale Dritte vor. Nicht alle hier erörterten Formen müssen zwingend reaktiv sein, sie können kurzfristig auch deeskalierend und entspannend wirken. Insgesamt aber erhöhen sie die Wahrscheinlichkeit einer Konflikteskalation, sei es in Form eines anwachsenden intrapsychischen oder interpersonalen Konfliktes.