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Praktiken von Brand Communities

Ethnographische Einblicke in eine VW Golf I-Community
  • Jörg Marschall

Zusammenfassung

„Brand Communities“ (BCs) sind durch Beziehungen charakterisiert, die sowohl den Charakter der Vergemeinschaftung als auch der Vergesellschaftung aufweisen. Einerseits fühlen sich Personen solchen „Communities“ subjektiv zugehörig, etwa der Gruppe der „Golf-Fahrer“, und manche verbinden damit sogar ein recht intensives Gefühl der Zusammengehörigkeit („Wir Golf Fahrer“). Andererseits schließen sie sich ganz zweckrational mit anderen Marken-Interessierten zusammen, um Hilfe und Unterstützung zu erfahren bzw. ihre Interessen mit anderen besser verfolgen zu können, etwa bei der Beschaffung von Ersatzteilen, bei Problemen oder der Artikulation gemeinsamer Interessen gegenüber den Markenherstellern.

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Authors and Affiliations

  • Jörg Marschall

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