Kennzahlen und Indikatoren

Zusammenfassung

Die Darstellung der verschiedenen Abläufe einer Evaluation in Kapitel 6 hat gezeigt, dass Ziele und Maßnahmen wichtig sind. Ziele und Maßnahmen werden erst durch das Aufstellen von Indikatoren und Kennzahlen messbar und damit auch vergleichbar und bewertbar. (Die Begriffe Kennzahlen und Indikatoren werden hier synonym verwendet.) Dabei liegt die Hauptschwierigkeit – speziell im Kulturbereich – genau in diesem Aufstellen von Kennzahlen und Indikatoren. Die einfacher aufzustellenden quantitativen Kennzahlen, die oftmals aus dem betriebswirtschaftlichen Umfeld kommen, sind meist umsatz- und gewinngesteuerte Größen, die im Non-Profit-Bereich selten von ausschlaggebender und alleiniger Bedeutung sind. Nicht nur aus dem Grund, dass Non-Profit-Unternehmen nicht gewinnorientiert sein dürfen, sondern auch, weil der Erfolg, die Wirkung von künstlerischen Projekten und Institutionen nicht nur quantitativ zu messen ist. Öffentlich getragene und subventionierte Institutionen haben einen öffentlichen Kulturauftrag, der sie verpflichtet, auch schwierig zu verstehende, zeitgenössische oder unbekannte Kunst und Kultur zu zeigen und für die Öffentlichkeit aufzuführen. So kann der Erfolg einer Aufführung dann zum Beispiel nicht nur durch die Zahl der Besucher gemessen werden.