O Handlungsfeld „Organisation“

Zusammenfassung

Das Handlungsfeld „Organisation“ beschäftigt sich mit Strategien, Methoden und Techniken zur sozialräumlichen Optimierung des institutionellen Rahmens, in dem soziale Dienstleistungen entstehen. Sozialraumorientierung verlangt von jeder sozialen Einrichtung eine Überprüfung und Veränderung ihrer eigenen Organisationsmerkmale. Das beginnt bereits bei den Zugängen für die Adressaten. Statt mit spezialisierten Zuständigkeiten für Teilprobleme nur die „richtigen“ Klienten herauszufiltern, wollen diese Einrichtungen Bürger, Gruppen und andere Einrichtungen einladen und Versorgungsnetze knüpfen. Eine weitestgehende „Normalisierung“ und soziale Integration der Adressaten und der Abbau von Sondereinrichtungen sind fachliche Ziele. Auch tradierte Aufbau- und Ablaufmuster werden von flexiblen Regelungen abgelöst, die es den Fachkräften erlauben, situationsspezifisch zu entscheiden. Die Organisationen richten ihre Arbeitsteilung nach Dimensionen des Sozialen Raums aus, zum Beispiel nach Stadtteilen oder nach den Herkunftsorten der Menschen. Ein Perspektivenwechsel in der Profi-Laien-Beziehung verlangt nach neuen Formen systematischer Beteiligung der Adressaten an „ihrem“ Hilfeprozess und am gesamten Leistungsangebot der Einrichtung. An diese Überlegungen schließen die vorgestellten Methoden und Verfahren an. Neben ihnen bedient sich ein sozialraumorientierter Ansatz im Handlungsfeld „Organisation“ natürlich auch anderer sinnvoller Techniken, zum Beispiel aus dem Repertoire der Organisationsentwicklung.