Ausbruch aus der Überraschungsroutine– Wann ist eine Kommunikation mit Kunst innovativ?

Zusammenfassung

Innovation ist ohne Kommunikation kaum vorstellbar. Das gilt insbesondere für Organisationen, die ein Ort unablässiger Kommunikation sind – dies allerdings in doppelter und zugleich gegensätzlicher Weise. Kommunikation besitzt erneuernde Kraft, weil sie Verhältnisse buchstäblich zur Sprache bringt und damit verflüssigend in Bewegung versetzt. Kommunikation kann allerdings auch das Gegenteil bewirken und einen Status Quo befestigen: dann nämlich, wenn sie ritualisierte Wiederholung nicht nur mitteilt, sondern auch durch ihren eigenen Vollzug erzeugt. Diese Option darf nicht nur negativ verstanden werden. Schließlich wird in bestimmten kommunikativen Vollzügen genau jenes Maß an Erwartbarkeit produziert, das Menschen benötigen, um soziale Kontexte als berechenbar bewerten zu können.