Masse macht Marke: Die Bedeutung von Web 2.0 für die Markenführung

Zusammenfassung

In der Marketing- und Werbewelt gibt es aktuell kaum ein Thema, das mehr Aufmerksamkeit erfährt als das Web 2.0. Es wird viel diskutiert, was Schlagzeilen macht und gut für das eigene Geschäft ist. Aber das Phänomen „Web 2.0“ ist weit mehr als eine Hypevokabel oder ein Modethema, das fast schon zwangsläufig in Fachartikeln und theoretischen Betrachtungen von Gegenwartsprozessen auftauchen muss. Web 2.0 „gilt inzwischen als Chiffre, um eine Reihe von Veränderungen zusammenzufassen, welche die Geschäftsmodelle, Prozesse der Softwareentwicklung und Nutzungspraktiken des Internets berühren“, und ist der Auslöser, dass das Internet zum kommunikativen Leitmedium avanciert und somit eine neue Ära der Markenkommunikation eingeläutet wird.