Die Wissens-Mitarbeiter

Auszug

Eine Kultureinrichtung, die zielorientiert und strategisch ausgerichtet arbeitet, begreift ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter als ihr wichtigstes Potenzial. Denn eine Organisation verfügt, wie Peter F. Drucker schreibt, „nur über eine einzige wirkliche Ressource: den Menschen.“374 Das „Wissen“ (kognitiv wie emotional) dieser Mitarbeiter wird damit zu einem kapitalen Organisationswert, der ebenso bewertet, gepflegt und erweitert werden muss, wie materielle Vermögenswerte. Ganz in diesem Sinne schreibt Gerard Mortier, viele Jahre lang erfolgreicher künstlerischer Leiter der Salzburger Festspiele, wo „Professionalität, Enthusiasmus und permanente Einsatzbereitschaft herrschten“, über deren Erfolgsrezept: „In der Qualität des Personals liegt das Geheimnis der Salzburger Festspiele. Adaptionsfähig an viele verschiedene Ästhetiken, eine seltsame Motivation und eine über verschiedene Generationen hinweg erlernte Kunst des Handwerks zeichnen es aus.“375 Nur mit solchen Menschen lassen sich künstlerische Höchstleistungen erreichen.