Abstract
Within all business sectors and within the government, the corporate image of organizations is becoming more and more important. Organizations are increasingly interested in finding out how they are seen by clients, and buyers of their products and services as well as stakeholders, i.e. target groups that are crucial for organizations. Perhaps the most important image of an organization is the image that is prominent within the organization: its corporate identity. However, organizations often do not have a clear picture of their own corporate identity.
This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Preview
Unable to display preview. Download preview PDF.
References
Aedes (2001). Wat zijn woningcorporaties? Retrieved 21 February 2005 from http://www.aedeswcp.nl/cgi-bin/as.cgi/0281000/c/start/file=/9281100/modulesf/fumojiyl.
Ahaus, C.T.B./ Diepman, F.J. (eds.) (1998): Balanced Scorecard & Model Nederlandse kwaliteit. Kwaliteitskunde, een invoeringsaanpak voor het sturen van processen en prestaties en voor het opstellen van een fundamenteel verbeterplan. Apeldoorn: Projectgroep Bedrijfskunde TNO B.V en Kluwer Bedrijfsinformatie.
Allen, R.F./ Pilnick, S. (1973): Confronting the shadow organization: How to detect and defeat negative norms. In: Organizational Dynamics 1(4), 2–18.
Bennebroek Gravenhorst, K. (2002): Sterke staaltjes van samenwerking. Survey-feedback voor het aanpakken van belemmeringen bij organisatieverandering. Deventer: Kluwer.
Bernstein, D. (1992): Company image and reality. A critique of corporate communications. London: Cassell Educational Ltd.
Birkigt, K./ Stadler, M.M. (1988): Corporate Identity als unternehemerische Aufgabe. In: Birkigt, K./ Stadler, M.M./ Funck, R. (eds.) Corporate Identity, Grundlagen, Funktionen, Fallbeispiele, 4e Auflage. Landsberg am Lech: Verlag Moderne Industrie, 19–63.
Cock, G. de / Bouwen, R. / Witte, K. de (1984). Organisatieklimaat encultuur: theorie en praktische toepassing van de organisatieklimaatindex voor profit-organisaties (OKIPO) en de verkorte vorm (VOKIPO). Leuven: Acco.
Kennedy, A.A. (1982): Corporate cultures: the rites and rituals of corporate life. Reading/Massachusetts: Addison-Wesley.
Ernest, R.C. (1985): Corporate cultures and effective planning: an introduction to the organizational grid. In: Personnel Administration 3, 49–60.
Fauconnier, G. (1994): Corporate communication: zin en onzin. Een kritische reflectie. In: Riel, B.M. van (ed.), Studenteneditie Handboek Corporate communication. Geselecteerde artikelen voor het hoger onderwijs, Houten/ Zaventem: Bohn Stafleu Van LoghuM, 395–414.
Handy, C.B. (1985): Understanding organizations. London: Penguin Books.
Hasselt, H.R. van (1991): Cultuurmanagement. Bedrijfscultuur en veranderingsprocessen. ’s-Gravenhage: Deiwel Uitgeverij.
Heijnsdijk, J. (1994): Vitale organisaties. Groningen: Wolters-Noordhoff.
Hofstede, G. (1992): Allemaal andersdenkenden. Omgaan met cultuurverschillen. Amsterdam: Uitgeverij Contact.
Larcon, J.P./ Reittern R. (1979): Structures de Pouvoir et Identité de l’Entreprise. Paris: Editions Nathan.
Lux, P.G.C. (1988): Zur Durchführung von Corporate Identity Programmen. In: Birkigt, K./ Stadler, M.M./ Funck, R. (eds.) Corporate Identity, Grundlagen, Funktionen, Fallbeispiele, 4e Auflage. Landsberg am Lech: Verlag Moderne Industrie, 515–537.
Margulies, W. (1970): Custom Control of Corporate Identity. In: Business Horizons, 31–36.
Merkle, W. (1992): Corporate Identity für Handelsbetriebe. Göttingen: Göttinger Handelswissenschaftliche Schriften, Band 21.
Olins, W. (1984), The Wolff Olins Guide to Corporate Identity. London: Wolff Olins.
Olsthoorn, A. (1997): Cultuur en communicatie. Een verkenning naar de samenhang tussen bedrijfscultuur en communicatiebeleid, Houten: Bohn Stafleu Van Loghum.
Quinn, R.E. (1982): Applying the competing values approach to leadership: towards an integrative approach. London: Paper Leadership Symposium.
Rekom, J. van (1999): Corporate identity. Development of the concept and a measurement instrument. Proefschrift.
Rekom, J. van (1994): Corporate identity. Ontwikkeling van concept en meetinstrument en de betekenis ervan voor concern-positionering. In: Riel, M. van (ed.), Studenteneditie Handboek Corporate communication. Geselecteerde artikelen voor het hoger onderwijs, Houten/Zaventem: Bohn Stafleu Van Loghum, 85–120.
Riel, M. van (1994a): Bouwstenen voor een effectief corporate identity-beleidspro-gramma. In: Riel, M. van (ed.), Studenteneditie Handboek Corporate communication. Geselecteerde artikelen voor het hoger onderwijs. Houten/Zaventem: Bohn Stafleu Van Loghum, 501–540.
Riel, M. van (1994b): Een visie vanuit de theorie op varièteit en uniformiteit in het corporate communication-beleid. In: Riel, M. van (ed.), Studenteneditie Handboek Corporate communication. Geselecteerde artikelen voor het hoger onderwijs. Houten/Zaventem: Bohn Stafleu Van Loghum, 3–44.
Riel, M. van (2003): Identiteit en imago. Grondslagen van corporate communication (derde geheel vernieuwde editie), Schoonhoven: Academic Service.
Zoest, C. van (1994): Strategische beleidsvoering voor non-profitorganisaties. Baarn: Nelissen.
Author information
Authors and Affiliations
Editor information
Rights and permissions
Copyright information
© 2008 VS Verlag für Sozialwissenschaften | GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
van Raay, L., Korzilius, H. (2008). Identity and culture under one roof — the development of assessment instruments for strategic communication in housing associations. In: Crijns, R., Thalheim, J. (eds) Kooperation und Effizienz in der Unternehmenskommunikation. VS Verlag für Sozialwissenschaften. https://doi.org/10.1007/978-3-531-90970-7_5
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-531-90970-7_5
Publisher Name: VS Verlag für Sozialwissenschaften
Print ISBN: 978-3-531-15995-9
Online ISBN: 978-3-531-90970-7
eBook Packages: Humanities, Social Science (German Language)