Narratives Wissensmanagement fÜr die organisationale Wissenskommunikation

Auszug

Neben Kooperation ist Kommunikation im Wissensmanagement zentral. Darauf gab es bereits in der Diskussion um das konstruktivistische Wissensverständnis Hinweise: Die Wirklichkeitsgarantien können nur im Handeln und Kommunizieren in Geschichten und Diskursen, orientiert am Sinnangebot der Wirklichkeitsmodelle, gesucht und gefunden werden, die an die operationsfähigen Systeme unterschiedlicher Art gebunden sind (Schmidt 2004, S. 62). Aber auch in den prozess- und personalorientierten Ansätzen des Wissensmanagements (Prozessmodellen) wird die Bedeutung von Kommunikation durch die Abhängigkeit des Wissensmanagements von der kommunikativen Praxis in Unternehmen offensichtlich. FÜr die mit der Personalisierungsstrategie in Verbindung gebrachten Methoden und Instrumente ist somit eine weitergehende Auseinandersetzung mit Ansätzen, die Kommunikation in den Mittelpunkt stellen, wesentlich.