Erfolgskontrolle der PR

Auszug

Die Erfolgskontrolle gehört in der Public Relations zu den schwierigsten und in der Praxis umstrittensten Themen. Es fängt damit an, was überhaupt gemessen werden soll. Das wiederum hängt davon ab, was Public Relations ist und welchen Zweck damit verfolgt wird. Über den Theorienwahn und die Definitionsprobleme habe ich eingangs bereits etwas gesagt. Aber reduzieren wir Public Relations der Einfachheit halber auf zwei Punkte: Erstens auf die Weitergabe von Informationen, was auch die Erhöhung der Bekanntheit mit einschlieβt, und zweitens auf die Verbesserung eines Image.