Skip to main content

PR-Berater und ihre Klienten: Von Desillusionierungsfallen und der Kunst, ein Stachelschwein zu küssen

  • Chapter
  • First Online:
Finanztango

Zusammenfassung

Beratungsberufe haben für Berufseinsteiger meist eine große Faszination, da das Ausleben von Kompetenz mit Machtphantasien und Potenzerleben assoziiert ist. Die Beratungsrealität in Agenturen und der Alltag von Agentur-Kunden-Beziehungen lehren aber, dass auf den Kommunikationsmanager spezifische Desillusionierungsfallen und Rollenkonflikte warten, auf die es sich vorzubereiten gilt, damit der Beratungsberuf seine Faszination behält und nicht zur Frustrationsquelle gerät. Für diese spezifischen Herausforderungen will der Beitrag sensibilisieren. Dazu wird im Rückgriff u. a. auf die Rollentheorie und die Erkenntnisse von Berufsfeldstudien und reflektierte Beratungserfahrungen in der Literatur versucht, Konfliktpotentiale zu identifizieren, zu systematisieren und möglichen Lösungsansätzen gegenüberzustellen.

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this chapter

Chapter
USD 29.95
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
eBook
USD 29.99
Price excludes VAT (USA)
  • Available as EPUB and PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
Softcover Book
USD 29.99
Price excludes VAT (USA)
  • Compact, lightweight edition
  • Dispatched in 3 to 5 business days
  • Free shipping worldwide - see info

Tax calculation will be finalised at checkout

Purchases are for personal use only

Institutional subscriptions

Notes

  1. 1.

    So definierten Grunig und Hunt bereits 1984 PR wie folgt: „Public Relations is the management of communication between an organization and its publics.“ (Grunig und Hunt 1984, S. 6).

Literatur

  • Ahrens, R., & Knödler-Bunte, E. (Hrsg.). (2003). Die Affäre Hunzinger. Ein PR-Missverständnis. Berlin: media mind.

    Google Scholar 

  • Avenarius, H., & Bentele, G. (2009). Selbstkontrolle in den Public Relations. Reflexionen und Dokumentationen. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.

    Google Scholar 

  • Bentele, G., & Seidenglanz, R. (2009). Ein Berufsstand unter der Lupe. Pressesprecher, 09/09, 40–43. http:www.communicationmanagement.de/fileadmin/cmgt/PDF_Publikationen_download/pressesprecher09_Bentele_Seidenglanz.pdf, Zugegriffen 15. August 2012.

  • Bentele, G., Großkurth, L., & Seidenglanz, R. (2005). Profession Pressesprecher. Berlin: Helios Media.

    Google Scholar 

  • Bernays, E. L. (1955). The engineering of consent. Norman: Oklahoma University Press.

    Google Scholar 

  • Bernays, E. L. (1965). Biography on an idea: Memoirs of public relations counsel Edward L. Bernays. New York: Simon and Schuster.

    Google Scholar 

  • Bittner, J. (2002). Kontaktkleber für Geld und Macht. Brauchen Sie einen Minister? Einen Kardinal? Einen Manager? Fragen Sie Moritz Hunzinger. Die Zeit 31/2002. http://www.zeit.de/2002/31/Kontaktkleber_fuer_Geld_und_Macht. Zugegriffen: 14. Apr. 2011.

  • Block, P. (1997). Erfolgreiches Consulting. Das Berater-Handbuch. Frankfurt a. M.: Campus.

    Google Scholar 

  • Bruhn, M. (2011). Qualitätsmanagement für Dienstleistungen. Grundlagen, Konzepte, Methoden. Berlin: Springer.

    Book  Google Scholar 

  • Cutlip, S. M. (1994). The unseen power. Public relations: A history. Hillsdale: Erlbaum.

    Google Scholar 

  • Dörrbecker, K., & Fissenewert-Gossmann, R. (2003). Wie Profis PR-Konzeptionen entwickeln. Das Buch zur Konzeptionstechnik. Frankfurt a. M.: Frankfurter Allgemeine Buch.

    Google Scholar 

  • Ernst, B., & Kieser, A. (2002). Versuch, das unglaubliche Wachstum des Beratungsmarktes zu erklären. In R. Schmidt, H.-J. Gergs, & M. Pohlmann (Hrsg.), Managementsoziologie. Perspektiven, Theorien, Forschungsdesiderate (S. 56–85). München: Rainer Hampp.

    Google Scholar 

  • Femers, S. (2002a). Beratungsmarkt und Beratungstheorie. In A. Güttler & J. Klewes (Hrsg.), Drama Beratung! Consulting versus Consultainment? (S. 21–34). Frankfurt a. M.: Frankfurter Allgemeine Buch.

    Google Scholar 

  • Femers, S. (2002b). Berater und Klienten. Die Inszenierung destruktiver Beziehungen. In A. Güttler & J. Klewes (Hrsg.), Drama Beratung! Consulting versus Consultainment? (S. 41–54). Frankfurt a. M.: Frankfurter Allgemeine Buch.

    Google Scholar 

  • Fischer, L., & Wiswede, G. (2009). Grundlagen der Sozialpsychologie. München: Oldenbourg.

    Google Scholar 

  • Fröhlich, R. (2008a). Die Problematik der PR-Definition(en). In G. Bentele, R. Fröhlich, & P. Szyszka (Hrsg.), Handbuch der Public Relations. Wissenschaftliche Grundlagen und berufliches Handeln (S. 95–109). Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.

    Google Scholar 

  • Fröhlich, R. (2008b). Public Relations als Beruf: Entwicklung, Ausbildung und Berufsrollen. In G. Bentele, R. Fröhlich, & P. Szyszka (Hrsg.), Handbuch der Public Relations. Wissenschaftliche Grundlagen und berufliches Handeln (S. 431–443). Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.

    Google Scholar 

  • Fröhlich, R., Peters, S. B., & Simmelbauer, E.-M. (2005). Public Relations. Daten und Fakten zur geschlechtsspezifischen Berufsfeldforschung. München: Oldenbourg.

    Book  Google Scholar 

  • Fuhrberg, R. (2010). PR-Beratung. Qualitative Analyse der Zusammenarbeit zwischen PR-Agenturen und Kunden. Konstanz: UVK Verlagsgesellschaft.

    Google Scholar 

  • Grunig, J., & Hunt, T. (1984). Managing public relations. New Jersey: Holt, Rinehart and Winston.

    Google Scholar 

  • Hansen, R., & Schmidt, S. (2009). Konzeptionspraxis. Eine Einführung für PR- und Kommunikationsfachleute. Frankfurt a. M.: Frankfurter Allgemeine Buch.

    Google Scholar 

  • Kindl-Beilfuß, C. (2010). Fragen können wie Küsse schmecken: Systemische Fragetechniken für Anfänger und Fortgeschrittene. Heidelberg: Carl-Auer-Systeme.

    Google Scholar 

  • Kunczik, M. (2010). Public Relations. Konzepte und Theorien. Köln: Böhlau, UTB.

    Google Scholar 

  • Leipziger, J. W. (2009). Konzepte entwickeln: Handfeste Anleitungen für bessere Kommunikation. Frankfurt a. M.: Frankfurter Allgemeine Buch.

    Google Scholar 

  • Liebmann, H. (2007). Der Nasenfaktor: Wie Berater sich unverwechselbar positionieren. Wiesbaden: Gabler.

    Google Scholar 

  • Röttger, U. (2001). Sind PR-Kompetenzen marktfähig? PR-Magazin, 32(5), 51–59.

    Google Scholar 

  • Röttger, U. (2010). Public Relations – Organisation und Profession. Öffentlichkeitsarbeit als Organisationsfunktion. Eine Berufsfeldstudie. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.

    Book  Google Scholar 

  • Röttger, U., & Zielmann, S. (2009). PR-Beratung: Theoretische Konzepte und empirische Befunde. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.

    Google Scholar 

  • Szyszka, P., & Dürig, U.-M. (Hrsg.). (2008). Strategische Kommunikationsplanung. Konstanz: UVK Verlagsgesellschaft.

    Google Scholar 

  • Szyszka, P., Schütte, D., & Urbahn, K. (2009). Public Relations in Deutschland. Eine empirische Studie zum Berufsfeld Öffentlichkeitsarbeit. Konstanz: UVK Verlagsgesellschaft.

    Google Scholar 

  • Vogel, V. (2008). DiePR-Nanny: So bekommen Sie Ihre Öffentlichkeitsarbeit in den Griff. Norderstedt: Books on Demand.

    Google Scholar 

  • Weinberg, G. M. (2003). Das Gesetz der Himbeer-Marmelade- 103 Geheimnisse der Beratung. München: Redline Wirtschaft bei Ueberreuter.

    Google Scholar 

  • Wienand, E. (2005). Zur Unprofessionalität der Public Relations. In T. Köhler & A. Schaffranietz (Hrsg.), Public Relations und Potentiale im 21. Jahrhundert (S. 31–43). Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.

    Chapter  Google Scholar 

Download references

Author information

Authors and Affiliations

Authors

Corresponding author

Correspondence to Klaus Boltres-Streeck .

Rights and permissions

Reprints and permissions

Copyright information

© 2012 VS Verlag für Sozialwissenschaften | Springer Fachmedien Wiesbaden

About this chapter

Cite this chapter

Boltres-Streeck, K., Femers, S. (2012). PR-Berater und ihre Klienten: Von Desillusionierungsfallen und der Kunst, ein Stachelschwein zu küssen. In: Finanztango. VS Verlag für Sozialwissenschaften, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-531-19296-3_11

Download citation

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-531-19296-3_11

  • Published:

  • Publisher Name: VS Verlag für Sozialwissenschaften, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-531-19295-6

  • Online ISBN: 978-3-531-19296-3

  • eBook Packages: Humanities, Social Science (German Language)

Publish with us

Policies and ethics