Zusammenfassung
Beratungsberufe haben für Berufseinsteiger meist eine große Faszination, da das Ausleben von Kompetenz mit Machtphantasien und Potenzerleben assoziiert ist. Die Beratungsrealität in Agenturen und der Alltag von Agentur-Kunden-Beziehungen lehren aber, dass auf den Kommunikationsmanager spezifische Desillusionierungsfallen und Rollenkonflikte warten, auf die es sich vorzubereiten gilt, damit der Beratungsberuf seine Faszination behält und nicht zur Frustrationsquelle gerät. Für diese spezifischen Herausforderungen will der Beitrag sensibilisieren. Dazu wird im Rückgriff u. a. auf die Rollentheorie und die Erkenntnisse von Berufsfeldstudien und reflektierte Beratungserfahrungen in der Literatur versucht, Konfliktpotentiale zu identifizieren, zu systematisieren und möglichen Lösungsansätzen gegenüberzustellen.
Access this chapter
Tax calculation will be finalised at checkout
Purchases are for personal use only
Notes
- 1.
So definierten Grunig und Hunt bereits 1984 PR wie folgt: „Public Relations is the management of communication between an organization and its publics.“ (Grunig und Hunt 1984, S. 6).
Literatur
Ahrens, R., & Knödler-Bunte, E. (Hrsg.). (2003). Die Affäre Hunzinger. Ein PR-Missverständnis. Berlin: media mind.
Avenarius, H., & Bentele, G. (2009). Selbstkontrolle in den Public Relations. Reflexionen und Dokumentationen. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.
Bentele, G., & Seidenglanz, R. (2009). Ein Berufsstand unter der Lupe. Pressesprecher, 09/09, 40–43. http:www.communicationmanagement.de/fileadmin/cmgt/PDF_Publikationen_download/pressesprecher09_Bentele_Seidenglanz.pdf, Zugegriffen 15. August 2012.
Bentele, G., Großkurth, L., & Seidenglanz, R. (2005). Profession Pressesprecher. Berlin: Helios Media.
Bernays, E. L. (1955). The engineering of consent. Norman: Oklahoma University Press.
Bernays, E. L. (1965). Biography on an idea: Memoirs of public relations counsel Edward L. Bernays. New York: Simon and Schuster.
Bittner, J. (2002). Kontaktkleber für Geld und Macht. Brauchen Sie einen Minister? Einen Kardinal? Einen Manager? Fragen Sie Moritz Hunzinger. Die Zeit 31/2002. http://www.zeit.de/2002/31/Kontaktkleber_fuer_Geld_und_Macht. Zugegriffen: 14. Apr. 2011.
Block, P. (1997). Erfolgreiches Consulting. Das Berater-Handbuch. Frankfurt a. M.: Campus.
Bruhn, M. (2011). Qualitätsmanagement für Dienstleistungen. Grundlagen, Konzepte, Methoden. Berlin: Springer.
Cutlip, S. M. (1994). The unseen power. Public relations: A history. Hillsdale: Erlbaum.
Dörrbecker, K., & Fissenewert-Gossmann, R. (2003). Wie Profis PR-Konzeptionen entwickeln. Das Buch zur Konzeptionstechnik. Frankfurt a. M.: Frankfurter Allgemeine Buch.
Ernst, B., & Kieser, A. (2002). Versuch, das unglaubliche Wachstum des Beratungsmarktes zu erklären. In R. Schmidt, H.-J. Gergs, & M. Pohlmann (Hrsg.), Managementsoziologie. Perspektiven, Theorien, Forschungsdesiderate (S. 56–85). München: Rainer Hampp.
Femers, S. (2002a). Beratungsmarkt und Beratungstheorie. In A. Güttler & J. Klewes (Hrsg.), Drama Beratung! Consulting versus Consultainment? (S. 21–34). Frankfurt a. M.: Frankfurter Allgemeine Buch.
Femers, S. (2002b). Berater und Klienten. Die Inszenierung destruktiver Beziehungen. In A. Güttler & J. Klewes (Hrsg.), Drama Beratung! Consulting versus Consultainment? (S. 41–54). Frankfurt a. M.: Frankfurter Allgemeine Buch.
Fischer, L., & Wiswede, G. (2009). Grundlagen der Sozialpsychologie. München: Oldenbourg.
Fröhlich, R. (2008a). Die Problematik der PR-Definition(en). In G. Bentele, R. Fröhlich, & P. Szyszka (Hrsg.), Handbuch der Public Relations. Wissenschaftliche Grundlagen und berufliches Handeln (S. 95–109). Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.
Fröhlich, R. (2008b). Public Relations als Beruf: Entwicklung, Ausbildung und Berufsrollen. In G. Bentele, R. Fröhlich, & P. Szyszka (Hrsg.), Handbuch der Public Relations. Wissenschaftliche Grundlagen und berufliches Handeln (S. 431–443). Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.
Fröhlich, R., Peters, S. B., & Simmelbauer, E.-M. (2005). Public Relations. Daten und Fakten zur geschlechtsspezifischen Berufsfeldforschung. München: Oldenbourg.
Fuhrberg, R. (2010). PR-Beratung. Qualitative Analyse der Zusammenarbeit zwischen PR-Agenturen und Kunden. Konstanz: UVK Verlagsgesellschaft.
Grunig, J., & Hunt, T. (1984). Managing public relations. New Jersey: Holt, Rinehart and Winston.
Hansen, R., & Schmidt, S. (2009). Konzeptionspraxis. Eine Einführung für PR- und Kommunikationsfachleute. Frankfurt a. M.: Frankfurter Allgemeine Buch.
Kindl-Beilfuß, C. (2010). Fragen können wie Küsse schmecken: Systemische Fragetechniken für Anfänger und Fortgeschrittene. Heidelberg: Carl-Auer-Systeme.
Kunczik, M. (2010). Public Relations. Konzepte und Theorien. Köln: Böhlau, UTB.
Leipziger, J. W. (2009). Konzepte entwickeln: Handfeste Anleitungen für bessere Kommunikation. Frankfurt a. M.: Frankfurter Allgemeine Buch.
Liebmann, H. (2007). Der Nasenfaktor: Wie Berater sich unverwechselbar positionieren. Wiesbaden: Gabler.
Röttger, U. (2001). Sind PR-Kompetenzen marktfähig? PR-Magazin, 32(5), 51–59.
Röttger, U. (2010). Public Relations – Organisation und Profession. Öffentlichkeitsarbeit als Organisationsfunktion. Eine Berufsfeldstudie. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.
Röttger, U., & Zielmann, S. (2009). PR-Beratung: Theoretische Konzepte und empirische Befunde. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.
Szyszka, P., & Dürig, U.-M. (Hrsg.). (2008). Strategische Kommunikationsplanung. Konstanz: UVK Verlagsgesellschaft.
Szyszka, P., Schütte, D., & Urbahn, K. (2009). Public Relations in Deutschland. Eine empirische Studie zum Berufsfeld Öffentlichkeitsarbeit. Konstanz: UVK Verlagsgesellschaft.
Vogel, V. (2008). Die „PR-Nanny“: So bekommen Sie Ihre Öffentlichkeitsarbeit in den Griff. Norderstedt: Books on Demand.
Weinberg, G. M. (2003). Das Gesetz der Himbeer-Marmelade- 103 Geheimnisse der Beratung. München: Redline Wirtschaft bei Ueberreuter.
Wienand, E. (2005). Zur Unprofessionalität der Public Relations. In T. Köhler & A. Schaffranietz (Hrsg.), Public Relations und Potentiale im 21. Jahrhundert (S. 31–43). Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften.
Author information
Authors and Affiliations
Corresponding author
Rights and permissions
Copyright information
© 2012 VS Verlag für Sozialwissenschaften | Springer Fachmedien Wiesbaden
About this chapter
Cite this chapter
Boltres-Streeck, K., Femers, S. (2012). PR-Berater und ihre Klienten: Von Desillusionierungsfallen und der Kunst, ein Stachelschwein zu küssen. In: Finanztango. VS Verlag für Sozialwissenschaften, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-531-19296-3_11
Download citation
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-531-19296-3_11
Published:
Publisher Name: VS Verlag für Sozialwissenschaften, Wiesbaden
Print ISBN: 978-3-531-19295-6
Online ISBN: 978-3-531-19296-3
eBook Packages: Humanities, Social Science (German Language)