Skip to main content
SpringerLink
Log in

„Und wenn die mich sympathisch finden, dann waren wir eine Eins.“ – Empirische Anmerkungen zu kontraktuellen Kooperationsbeziehungen in der Kinder- und Jugendhilfe aus mikropolitischer Perspektive

  • Chapter
  • First Online:
Adressaten, Nutzer, Agency

Zusammenfassung

In der Sozialen Arbeit werden spätestens seit den 1990er Jahren zunehmend professionelle Ansätze diskutiert, die einer stärkeren Fokussierung auf die Nutzerinnen Nutzer bzw. auf deren spezifische Lebenslage gerecht werden. In diesem Kontext sollen insbesondere die Konzepte der Lebensweltorientierung (vgl. exemplarisch Grunwald/Thiersch 2001; Thiersch 1992) und der Lebensbewältigung (vgl. exemplarisch Böhnisch/Schefold 1985) genannt werden.

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this chapter

Log in via an institution
Chapter
USD 29.95
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
eBook
USD 59.99
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
Softcover Book
USD 74.99
Price excludes VAT (USA)
  • Compact, lightweight edition
  • Dispatched in 3 to 5 business days
  • Free shipping worldwide - see info

Tax calculation will be finalised at checkout

Purchases are for personal use only

Institutional subscriptions

Preview

Unable to display preview. Download preview PDF.

Unable to display preview. Download preview PDF.

Literature

  • Albus, St/Greschke, H./Klingler, B./Messmer, H./Micheel, H.-G./ Otto, H.-U./Polutta, A. (2008): Zwischenbericht der Evaluation des Bundesmodellprogramms „Wirkungsorientierte Jugendhilfe“. In: ISA Planung und Entwicklung GmbH (Hrsg.): Wirkungsorientierte Jugendhilfe, Band 6. Münster, S. 58-135

    Google Scholar 

  • Alford, J. 2004: Dienstleistungsqualität in Australien. Kontraktualismus versus Partnerschaft. In: Beckmann, C./Otto, H.-U./Richter, M./Schrödter, M (Hrsg.): Qualität In der Sozialen Arbeit. Zwischen Nutzerinteresse und Kostenkontrolle. Wiesbaden, S.67-84

    Google Scholar 

  • Bartlett, W./Le Grand, J. (1993): The theory of quasi-markets. In: Le Grand, J./Bartlett, W. (Hrsg.): Quasi-markets and social policy. London, S.13-34

    Google Scholar 

  • Bauer, R. (2000): Personenbezogene soziale Dienstleistungen. Opladen

    Google Scholar 

  • Beckmann, C./Otto, H.-U./Richter, M./Schrödter, M. (2004): Negotiating Qualities – Ist Qualität eine Verhandlungssache? In: Beckmann, C./Otto, H.-U./Richter, M./Schrödter, M (Hrsg.): Qualität in der Sozialen Arbeit. Wiesbaden, S. 9-31

    Google Scholar 

  • Beckmann, C./Schrödter, M. (2006): Dienstleistungsqualität in der Sozialen Arbeit: Vorstellung und erste Ergebnisse eines Forschungsprojektes aus der Sozialpädagogischen Familienhilfe. In: Fröhlich-Gildhoff, K./Engel, E.-M./Rönnau, M./Kraus, G (Hrsg.): Forschung und Praxis in den ambulanten Hilfen zur Erziehung. Freiburg, S.101-117

    Google Scholar 

  • Beckmann, C. (2009): Qualitätsmanagement und Soziale Arbeit. Wiesbaden.

    Google Scholar 

  • Beckmann, C./Maar, K./Schrödter, M. (2011): Vom Professional Commitement zur Corporate Identity? In: Oelerich, G./Otto, H-U (Hrsg.): Empirische Forschung und Soziale Arbeit. Ein Studienbuch. Wiesbaden, S.77-96

    Chapter  Google Scholar 

  • Beresford, P. (2004): Qualität sozialer Dienstleistungen. Zur zunehmenden Bedeutung von Nutzerbeteiligung. In: Beckmann, C./Otto, H.-U./Richter, M./Schrödter, M (Hrsg.): Qualität in der Sozialen Arbeit. Zwischen Nutzerinteresse und Kostenkontrolle. Wiesbaden, S.341-356

    Chapter  Google Scholar 

  • Bitzan, M./Bolay, E./Thiersch, H. (Hrsg.) 2006: Die Stimmer der Adressaten. Weinheim und München

    Google Scholar 

  • Bogumil, J. /Kißler, L. (1998): Akteursstrategien im kommunalen Modernisierungsprozess. In: Grunow, D./Wollmann, H (Hrsg.): Lokale Verwaltungsreform in Aktion: Fortschritte und Fallstricke. Basel, Boston, Berlin, S. S. 60-71

    Google Scholar 

  • Böhnisch, L. /Schefold, W. (1985): Lebensbewältigung. Soziale und pädagogische Verständigungen an den Grenzen der Wohlfahrtsgesellschaft. Weinheim

    Google Scholar 

  • Bolay, E./Herrmann, F. (1995): »Macht und Spiele«. Handlungstheoretische Überlegungen zur Analyse von Planungsprozessen. In: Dies. (Hrsg.): Jugendhilfeplanung als politischer Prozess. Neuwied, S.263-290

    Google Scholar 

  • Bundesarbeitsgemeinschaft der freien Wohlfahrtspflege (BAGFW) (2004): Die QM-Grundsätze der BAGFW; online: http://bagfw-qualitaet.de/?id=1000; abgerufen am 26.7.2009

  • Bundesarbeitsgemeinschaft der freien Wohlfahrtspflege (BAGFW) (2006): ualitätsziele der BAGFW; online: http://bagfwqualitaet.de/media/artikel/medien_1/ac555e3643e2e8c9b8a8b2e67b5bae0 f.pdf; abgerufen am 21.7.2009

  • Clarke, J. (2004): Changing Welfare, Changing States. New directions in Social Policy. London

    Google Scholar 

  • Crozier, M./Friedberg, E. (1993): Die Zwänge kollektiven Handelns. Über Macht und Organisation. Königsstein

    Google Scholar 

  • Dahme, H.-J./Wohlfahrt, N. (2003): Soziale Dienste auf dem Weg in die Sozialwirtschaft. Auswirkungen der »Neuen Steuerung« auf die freien Träger und Konsequenzen für die Soziale Arbeit. In: Widersprüche, Jg. 23, S. 41-56

    Google Scholar 

  • Dahme, H.-J./Wohlfahrt (Hrsg.) (2005): Aktivierende soziale Arbeit. Theorie – Handlungsfelder – Praxis. Hohengehren

    Google Scholar 

  • Dahme, H.-J./Trube, A./Wohlfahrt, N. (2007): Arbeit in Sozialen Diensten: flexibel und schlecht bezahlt? Zur aktuellen Entwicklung der Beschäftigungsbedingungen im Sozialsektor. Hohengehren.

    Google Scholar 

  • Fretschner, R./Hillbert, J./Stöbe-Blossey, S. (2003): Der aktivierende Staat und seine Implikationen für die Soziale Arbeit. In: Dahme, H.-J./Trube, A./Wohlfahrt, N (Hrsg.): Soziale Arbeit für den aktivierenden Staat. Opladen, S.37-56

    Google Scholar 

  • Freidson, E. (2001): Professionalism. The third logic. Cambridge

    Google Scholar 

  • Gilbert, N. (2000): Dienstleistungskontrakte: Strategien und Risiken. In: Otto, H.-U./Schnurr, S (Hrsg.): Privatisierung und Wettbewerb in der Jugendhilfe: Marktorientierte Modernisierungsstrategien in internationaler Perspektive. Neuwied, S.25-42

    Google Scholar 

  • Gilbert, N. (2002): Transformation of the welfare state. Oxford

    Google Scholar 

  • Grunwald, K. (1996): Management in der Sozialen Arbeit. Instrument betriebswirtschaftlicher Kolonialisierung der Sozialen Arbeit oder Innovationspotential? In: Grundwald, K./Ortmann, F./ Rauschenbach, T./Treptow, R (Hrsg.): Alltag, Nicht-Alltägliches, und die Lebenswelt. Beiträge zur lebensweltorientierten Sozialpädagogik. Weinheim und München, S.189-

    Google Scholar 

  • Grunwald, K./Thiersch, H. (2001): Lebensweltorientierung. In: Otto, H.-U./Thiersch, H (Hrsg.): Handbuch Sozialarbeit/Sozialpädagogik. Neuwied, S.1136-1149

    Google Scholar 

  • Handler, J. (1992): Dependency and discretion. In: Hasenfeld, Y. (Hrsg.): Human services as complex organizations. Newbury Park, S.276-297

    Google Scholar 

  • Hansbauer, P. (1996): Mikrorationalitäten im Verwaltungsalltag. Dargestellt am Beispiel der »Hilfen zur Arbeit« In einer Sozialverwaltung. In: Soziale Welt, Jg.1, S. 68-91

    Google Scholar 

  • Harris, J. (2003): The social work business. London

    Google Scholar 

  • Harris, J./Hallett, C. (2004): Der Konflikt um Dienstleistungsqualität. Eine britische Perspektive. In: Beckmann, C./Otto, H.-U./Richter, M./Schrödter, M (Hrsg.) (2004): Qualität in der Sozialen Arbeit. Zwischen Nutzerinteresse und Kostenkontrolle. Opladen, S.35-50

    Google Scholar 

  • Helming, E./Schattner, H./Blüml, H. (1999): Handbuch Sozialpädagogische Familienhilfe: Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend. Berlin

    Google Scholar 

  • Hirsch, J. (1995): Der nationale Wettbewerbsstaat. Staat, Demokratie und Politik im globalen Kapitalismus. Berlin und Amsterdam

    Google Scholar 

  • Maeder, C. (1998): Soziologische Aspekte des Qualitätsmanagements: Die Verhandlung von gut und schlecht in professionellen Handlungsfeldern. In: Maeder, C./Brosziewksi, A (Hrsg.): Organisation und Profession. Dokumentation des 2. Workshops des Arbeitskreises »Professionelles Handeln«. Rorschach und St.Gallen, S. 16-26

    Google Scholar 

  • Knijn, T./Selten, P. (2006): The Rise of Contractualisation in Public Services. In: Duyvendak, J.W./ Knijn, T./Kremer, M (Hrsg.): Policy, People and the New Profesisonal. De-professionalisation and Re-professionalisation in Care and Welfare. Amsterdam, S.19-33

    Google Scholar 

  • Kommunale Gemeinschaftsstelle für Verwaltungsmanagement (KGST) (1998): Kontraktmanagement zwischen öffentlichen und freien Trägern in der Jugendhilfe. Köln

    Google Scholar 

  • Kühl, S./Schmidt, M. (2004): Die Wirkung von Qualitätsmanagement-Systemen in sozialwirtschaftlichen Unternehmen unter Berücksichtigung mikropolitischer Aspekte. Eine empirische Untersuchung in sozialrehabilitativen Organisationen und Einrichtungen im Dritten Sektor. Online: http://miless.uni-duisburgessen.de/servlets/DocumentServlet?id=11639 04.04.2010

  • Kühnlein, G./Wohlfahrt, N. (2006): Soziale Träger auf Niedriglohnkurs? Zur aktuellen Entwicklung der Arbeits- und Beschäftigungsbedingungen im Sozialsektor. In: WSI Mitteilungen, Jg.7, S. 389-395

    Google Scholar 

  • Loos, P./Schäffer, B. (2001): Das Gruppendiskussionsverfahren: Theoretische Grundlagen und empirische Anwendung. Opladen

    Google Scholar 

  • Mayring, P. (2000): Qualitative Inhaltsanalyse. Grundlagen und Techniken (7. Aufl.). Weinheim

    Google Scholar 

  • Messmer, H. (2003): Kostensteuerung oder fachliche Indikation – Heimerziehung im Spannungsfeld divergierender Rationalitäten. In: Widersprüche, Jg. 23, S.25-41

    Google Scholar 

  • Messmer, H. (2004): Zwischen Qualität und Kosteneffizienz – Entwicklungstendenzen in der Heimerziehung infolge der gesetzlichen Neuregelungen nach §§ 78 a-g SGB VIII aus Sicht der Leistungserbringer. In: Zentralblatt für Jugendrecht, Jg. 91, S.50-59

    Google Scholar 

  • Messmer, H. (2007): Jugendhilfe zwischen Qualität und Kosteneffizienz. Wiesbaden

    Google Scholar 

  • Oelkers, N. (2008): Die Umverteilung von Verantwortung zwischen Staat und Eltern. Konturen post-wohlfahrtsstaatlicher Transformation eines sozialpädagogischen Feldes. In: Kessl, F./

    Google Scholar 

  • Otto, H.-U. (Hrsg.): Soziale Arbeit ohne Wohlfahrtsstaat? Zeitdiagnosen, Problematisierungen und Perspektiven. Weinheim, S.71-86

    Google Scholar 

  • Otto, H.-U./Thiersch, H. (Hrsg.) 2001: Handbuch der Sozialarbeit/ Sozialpädagogik, Neuwied

    Google Scholar 

  • Pollitt, C. (1993): Managerialism and the Public Services: The Anglo-American Experience. London

    Google Scholar 

  • Power, M. (1997): The audit society. Rituals of verification. Oxford

    Google Scholar 

  • Propper, C. (1993): Quasi-Markets and Regulation. In: Le Grand, J./Bartlett, W. (Hrsg.): Quasi-markets and social policy. London, S.183-201

    Google Scholar 

  • Rönnau, M./Engel, E.-M./Fröhlich-Gildhoff, K. (2006): Inhalte, Strukturen, Finanzierungen und Effekte der SPFH in Hessen und Baden-Württemberg. In: Fröhlich-Gildhoff, K./Engel, E.- M./Rönnau, M./Kraus, G (Hrsg.): Forschungen zur Praxis in den ambulanten Hilfen zur Erziehung. Freiburg, S. 63-82

    Google Scholar 

  • Schaarschuch, A. (1999): Theoretische Grundelemente Sozialer Arbeit als Dienstleistung. Ein analytischer Zugang zur Neuorientierung Sozialer Arbeit. In: neue praxis, Heft 6, S.543-560

    Google Scholar 

  • Schaarschuch, A. (2000): Gesellschaftliche Perspektiven sozialer Dienstleistung. In: Müller, S./Sünker, H./Olk, T./Böllert, K (Hrsg.): Soziale Arbeit: Gesellschaftliche Bedingungen und professionelle Perspektiven. Neuwied, S.165-178

    Google Scholar 

  • Schaarschuch, A. (2003): Die Privilegierung des Nutzers. Zur theoretischen Begründung sozialer Dienstleistung. In: Olk, T./Otto, H.-U. (Hrsg.): Soziale Arbeit als Dienstleistung. Neuwied, S.150-169

    Google Scholar 

  • Schaarschuch, A./Schnurr, S. (2004): Konflikte um Qualität. Konturen eines relationalen Qualitätsbegriffs. In: Beckmann, C./Otto, H.-U./Richter, M./Schrödter, M (Hrsg.): Qualität in der Sozialen Arbeit. Zwischen Nutzerinteresse und Kostenkontrolle. Wiesbaden, S.309-324

    Google Scholar 

  • Schaarschuch, A./Oelerich, G. (2005): Theoretische Grundlagen und Perspektiven sozialpädagogischer Nutzerforschung. In: Oelerich, G./Schaarschuch, A (Hrsg.): Soziale Dienstleistungen aus Nutzersicht. Zum Gebrauchswert Sozialer Arbeit. München, S.9-25

    Google Scholar 

  • Schnurr, S. (1998): Jugendamtsakteure im Steuerungsdiskurs. In: neue praxis, Jg. 28, S. 362-382

    Google Scholar 

  • Schwartz, I./Stern, M./White, T. (2000): Privatisierung und gesellschaftlicher Wandel in den USA. In: Otto, H.-U./Schnurr, S (Hrsg.): Privatisierung und Wettbewerb in der Jugendhilfe: Marktorientierte Modernisierungsstrategien in internationaler Perspektive. Neuwied, S.23-42

    Google Scholar 

  • Thiersch, H. (1992): Lebensweltorientierte Soziale Arbeit. Aufgaben der Praxis im sozialen Wandel. Weinheim

    Google Scholar 

  • Türk, K. (1989): Neuere Entwicklungen in der Organisationsforschung. Ein Trendreport. Stuttgart von Bandemer, S./Hilbert, J. (1998): Vom expandierenden zum aktivierenden Staat. In: Blanke, B./v. Bandemer, S. /Nullmeier, F./ Wewer, G (Hrsg.): Handbuch zur Verwaltungsreform. Opladen, S.25-32

    Google Scholar 

  • Wiesner, N (2003): Qualität In der Jugendhilfe – die Perspektive des KJHG. In: Zeitschrift für Sozialpädagogik, Jg.1, S.25-37

    Google Scholar 

  • Zbaracki, M.J. (1998): The rhetoric and reality of Total Quality Management. In: Administrative Science Quarterly, Jg. 43, S. 602-636

    Article  Google Scholar 

Download references

Author information

Authors and Affiliations

  1. Gütersloher Mathematisch Lerntherapeutisches Institut, Berliner Straße 24, 33330, Gütersloh, Deutschland

    Dipl.-Päd., Dr. phil. Christof Beckmann

  2. Hochschule Esslingen, Flandernstraße 101, 73732, Esslingen, Deutschland

    Katja Maar

Authors
  1. Dipl.-Päd., Dr. phil. Christof Beckmann
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

  2. Katja Maar
    View author publications

    You can also search for this author in PubMed Google Scholar

Corresponding author

Correspondence to Christof Beckmann .

Editor information

Editors and Affiliations

  1. Feldbergplatz 15, Mainz, 55118, Germany

    Gunther Graßhoff

Rights and permissions

Reprints and permissions

Copyright information

© 2013 Springer Fachmedien Wiesbaden

About this chapter

Cite this chapter

Beckmann, C., Maar, K. (2013). „Und wenn die mich sympathisch finden, dann waren wir eine Eins.“ – Empirische Anmerkungen zu kontraktuellen Kooperationsbeziehungen in der Kinder- und Jugendhilfe aus mikropolitischer Perspektive. In: Graßhoff, G. (eds) Adressaten, Nutzer, Agency. Springer VS, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-531-19007-5_8

Download citation

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-531-19007-5_8

  • Published:

  • Publisher Name: Springer VS, Wiesbaden

  • Print ISBN: 978-3-531-18300-8

  • Online ISBN: 978-3-531-19007-5

  • eBook Packages: Humanities, Social Science (German Language)

Publish with us

Policies and ethics

Search

Navigation